应对国外客户的话术英语
应对国外客户的话术一般根据情况来看,分别是:1、外贸客户问你:能不能降价;2、外贸客户说:同行的价格更低;3、外贸客户说:价格太贵了;4、外贸客户说:已经有固定的供应商;5、外贸客户不回复消息;6、外贸客户说暂时不需要;7、没有理解客户的意思时。接下来小编就来给大家介绍一下。
应对国外客户的话术英语

1、外贸客户问你:能不能降价
低情商:价格已经是最低的,无法再降。
高情商:Could you please advise your budget? So we can see if there is any other solutions for you?
能否告知您的预算,我看看是否有其他解决方案可以满足您的需求?。
2、外贸客户说:同行的价格更低
低情商:他们质量不好 / 那您去找同行吧。
高情商:While you may always find lower prices, the difference in Quality is noticeable.
您可能会发现更低的价格,但品质差异是显而易见的。
3、外贸客户说:价格太贵了
低情商:一分钱一分货,这是我们的定价
高情商:This is a common phenomenon, almost all customers will feel the price is high before in-depth understanding of the product.
这是普遍现象,几乎所有客户在深入了解产品前都会觉得价格偏高
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4、外贸客户说:已经有固定的供应商
低情商:好的,打扰了。
高情商:Now with economic globalization, a multi-channel supply chain can make your company more competitive in the Indonesian market for ... products.
在经济全球化的今天,一个多渠道的供应链可以让贵公司的产品在…市场上更具竞争力。
5、外贸客户不回复消息
低情商:不理会客户,等待其主动联系
高情商:I see you've checked out my offer, but haven't made a decision yet. If there's anything unclear or you need more information, feel free to let me know.
我注意到您已经查看了我的报价,但尚未做出决定。如果有任何不明之处或需要更多信息,请随时告知我
6、外贸客户说暂时不需要
低情商:打扰了,不好意思
高情商:Thank you very much for your time. Please think of us in the further when you're in the market for products like ours.
非常感谢您的时间。未来如果您有相关需求,希望您能优先考虑我们。
7、没有理解客户的意思时
低情商:我听不懂您在说什么。
高情商:Sorry, would you please rephrase that? I wan to make sure l understand you correctly.
抱歉,您可以再重新表述一遍吗?我想确认我正确理解了您的意思。
以上便是应对国外客户的话术英语的介绍,希望能帮到广大外贸人。