塞尔维亚客户欠款怎么追回？

海外贸易中，常会出现客户不按时付款的状况。那么，塞尔维亚客户欠款怎么追回？

针对塞尔维亚客户的拖欠问题，需要从塞尔维亚的贸易特点、诉讼制度等多方面做准备工作：

第一，塞尔维亚国情及贸易特点

1、塞尔维亚经济以服务业为主，在2008年，服务业占了国民生产总值的63%。

2、塞尔维亚的经济主要基于各种服务，其中约占63%的国内生产总值。塞尔维亚的经济基础相对不错，但由于联合国1992-1995年的经济制裁以及在战争中基础设施等的严重破坏，经济损失相当严重。进入21世纪，经济开始好转。

3、塞尔维亚主要出口产品为：汽车、电器及电子产品、谷物、蔬菜和水果。主要进口产品为：汽车、石油及其制成品、天然气、电器及电子产品等。前五大出口国是：意大利、德国、波黑、俄罗斯和罗马尼亚，前五大进口国是：德国、俄罗斯、意大利、中国和匈牙利。

第二，塞尔维亚的诉讼特点及相关信息

1、催收相关：

（1）除专业的催收机构外，塞尔维亚还有律师和会计事务所也能做催收的工作。

（2）塞尔维亚的催收法律体系不健全。

（3）塞尔维亚可以运用法律催收，如诉讼，但司法程序缓慢且费用不低。

2、贸易相关：

（1）塞尔维亚是内陆国家，无海港

（2）从中国出口到塞尔维亚的海运货物一般情况下经由克罗地亚的里耶卡港口（Rijeka, Crotia）转运至塞尔维亚。

3、提货相关：

（1）清关单据：发票、箱单、提单。

（2）塞尔维亚海关有腐败现象，需注意交易方式。

无论采取哪种方式催收货款，我们都要先确定对方是否具有偿付能力和付款意愿。格兰德《塞尔维亚企业资信报告》，通常会包含塞尔维亚企业的背景信息/业务情况/财务状况/综合评述，能够有效地判断以上信息。

以下为催全球成功追回塞尔维亚客户欠款的案例：

债权方和塞尔维亚公司通过中介认识之后，合作多年，前期合作一直比较顺畅，塞尔维亚公司也信用承诺支付尾款，2015年，债务方开始拖欠部分尾款，债权方考虑自己与债务方是合作多年的老客户，便继续与债务方合作，在后续的合作当中，塞尔维亚公司多笔拖欠累计55132美金，在此期间债权方曾多次跟债务方沟通并想通过打折使债务方还款，但是债务方一直以各种理由拖欠不付款，多次自行催收无果后，2020年初，债权方委托催全球进行催收。

初步调查：

1、经调查，债务方公司仍在运营，有能力支付欠款。

2、债权方债权资料保存完整，债务事实明确，不存在债务纠纷。

3、双方无任何货物质量纠纷，债务方行为属于恶意拖欠。

案件催收过程：

1、塞尔维亚催收方梳理债权资料，执行催收计划，分配催收人员。

2、塞尔维亚催收方向债务人发送第一封催款函，但是未有任何反馈，随后催收方尝试电话联系债务人，但是对方电话无人接听。

3、鉴于本案状况，塞尔维亚催收方对债务人进行进一步的调查，以便加快案件进展。

4、随后塞尔维亚催收方通过调查到的联系方式联系到了债务人，债务人表示并没有故意不回复信息，并且已经主动联系了委托方谈论欠款的事宜。对于债务，债务人表示受疫情影响自己的经营状况非常的艰难，财务状况很糟糕。债务人还表示因为货物交付出现了问题所以导致他也蒙受了损失。在催收方的施压下，债务人表示愿意支付给委托方30000美金。经催收方进一步施压，债务人愿意一次性支付35000美金。

5、消息反馈至债权方处，债权方表示虽然之前答应给债务方一定的折扣，但是并未谈到具体的细节，关于35000美金解决欠款的结果并不满意，希望塞尔维亚催收方能够继续施压以便挽回更多的损失。

6、塞尔维亚催收方已多次联系债务人施压提高还款金额，但债务人表示公司已经停止运营，没有足够的钱还债，经过塞尔维亚催收方多次施压，债务人同意提高至4.5万美金结案。

7、鉴于债务人以及债务公司的状况，催收方并不建议诉讼，因为即使委托方胜诉，预计也不会执行到多少财产，且诉讼的成本较高。最终债权人接受4.5万美金结案，2020年12月初债权方收到了债务方一次性支付的4.5万美金，案件关闭。

海外欠款催收对企业来讲难度较大，笔者建议最有效的办法是，通过正规第三方催收机构催全球，递交案情简介，获得案件初步评估报告。如果想获得更多意见和详细方案，可联系在线客服咨询。