定金客户要退单怎么办
对于外贸人来说，日常工作中，遇到定金客户要退单的情况可谓是十分让人头疼，很多行业新手甚至不知道如何处理，本次，小编就来给大家介绍一下。
定金客户要退单怎么办
第一.第一时间停产
在生产过程当中客户要退单，先不管是什么原因，首先要做的就是要通知工厂车间停止生产，因为你每多生产一个产品，你就会多一分损失，停止生产减少损失绝对是这种情况下的首要步骤。
第二.询问客户退单原因
客户不可能无缘无故退单的，尤其是在已经生产的情况下更是不可能无故退单，肯定是有一个原因存在，而我们要做的就是找到客户退单的原因，分析是否能够帮客户解决好，如果解决得了，我们就积极配合客户，毕竟每个客户都是来之不易的。
哪些原因会导致客户退单呢？
一般来说客户需要退单，要么是最终客户那边取消了订单，要么就是受到一些市场影响，产品极有可能会滞销，客户不愿意再多一份运费的损失，还有就是可能受到一些政策的影响，产品运输不畅或者关税提高了等等。
我们这时候要尽量和客户沟通，说明工厂已经生产的事实，已经产生了不少成本的难处，尽可能的让客户多理解我们，争取客户不取消订单，如果实在要取消，那就希望客户在今后的合作中更多关照我们，一般情况下，“理亏”的客户是不会拒绝答应的。
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第三.降价争取客户不退单
一般来说，客户退单无非就是利益问题，要么是没得赚了或者干脆会有损失，而对于我们来说，损失更大，如果我们降一些价，能够让客户有一些赚头或者能够保本，客户见我们损失大，也不忍心退单的，这个时候我们也能挽回不少损失了，这其实是与客户共同承担损失的方法，共同度过难关。
以上便是定金客户要退单怎么办的介绍，希望能帮到广大外贸人。
