如何提高报价成功率
提高报价成功率的方法如下:01.了解客户不回复回盘的原因;02.重视第一封询盘;03.做好维护跟进。本次小编就来给大家介绍。
如何提高报价成功率

01.了解客户不回复回盘的原因
1、骗子、钓鱼询盘。这种情况就是遇到钓鱼盘了,一般此类询盘的特征有公司信息不全,联系方式模糊,无法判断是否是一个真实的公司或者客户,如果遇到这种情况大家就不要理了,以防掉入骗子陷阱。
2、客户自己目标不明确,客户自己都不知道自己想要什么。这种情况就是客户并没有抱着坚定的想法发询盘,就是试试的心态。
3、客户不知道该怎么回复你的询盘。客户不一定是专业的,不知道该如何回复你。
4、客户没有从回盘里找到他想要的答案。
02.重视第一封询盘
要在客户发的第一封询盘那里“榨取”一切有价值的信息,探索客户最原始的需求点。精准的了解客户想要什么,需要什么样的产品。
然后迅速与客户展开联络,一个顺畅的沟通开头直接影响客户会不会给你继续沟通的机会。如果客户愿意和你沟通,你的订单才能有继续的可能性。如果很草率地回复第一封询盘,让别人在客户那里有了先入为主的机会,那后面只会让成交越来越被动。
03.做好维护跟进
要多维度的和客户沟通,不要总是傻傻的等邮件,记住准则“不要让你的客户忘记你”。
如果客户不回复邮件那一定要在已知的其他联络方式里获得和客户的沟通,比如邮件不回的时候可以打电话、没有客户电话可以试试寻找客户的社交账号:微信、FB、领英、whatsapp等。
社交软件不回的可以继续邮件,条件允许的话甚至可以主动拜访(或通过提到拜访意愿获取客户信息)。所有你能想象到的一切联络方式都是让客户记住你的触发点。多一种联络方式,出现在客户面前的频率就会越高。同样,客户如果主动提出多种联络你的方式,那成交的概率也会更大。
外贸人可以使用格兰德的邮箱背调功能找出对方的关键决策人,对其进行跟进提升订单成交概率。
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比如南非的客户,报价后总是不回复你,你可以保持节奏的发邮件。可以邮件中提及,现在如果询价的话,价格会比原来还高,因为原材料一直涨价。还可以介绍该行业在我们国家的发展情况。
以上便是如何提高报价成功率的介绍,希望能帮到广大外贸人。