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如何判断客户是否值得跟进呢

如何判断客户是否值得跟进呢

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:442
2022-11-30 14:11:06

如何判断客户是否值得跟进呢 外贸人每天都会跟大量的隐藏客户打交道,这对于其精力来说是个考验,但那么多隐藏客户,外贸人必然无法全部兼顾,这就要求外贸人需要判断客户的优先级,那么,如何判断客户是否值得跟进呢?

如何判断客户是否值得跟进呢

1,项目前景:

这个项目是否是稀缺的,目前在行业内或者在一定市场内有技术门槛,导致准入者比较少,但如果我们能做下来,未来前景和利润将可观。  

2,客户本身的实力:

我们通常将客户分为批发商、零售商、贸易商等。 批发商、或者贸易商,他们有一个共同特点,就是价位较低。 但批发商订单量较大,贸易商的订单量就不一定,需要根据他们正在合作的终端客户实力来判断。

零售商,价位相对较好,采购量的大小,我们需要先了解客户本身的实力。

零售客户店铺有多少、店铺面积多大、业务跨度多宽,比如跨度多少个国家,集团内业务覆盖哪些行业等等。 

这就要求我们做好客户背调,提前对客户有一个系统的了解,这里推荐外贸人使用格兰德平台的企邮箱背调功能。

https://www.x315.cn/background/email/?share=QZONR

调查邮箱归属企业规模、所属行业、地址、网站及社媒主页。 通过调查结果,对邮箱的使用者和企业信息与海关数据中的信息进行比对,就可以完成关键信息获取,同时核验企业实力,进一步完成客户筛选。

3,采购量:

从客户采购自己公司同类产品,每月或者每年的采购货柜量,来判断客户的采购需求。

这里提醒下,必须是同类产品参考。 比如自己公司是木制家具,如果这个客户的采购主要方向,是软体类比如沙发、软床等这类产品, 那么,对待这类客户,我们还得看客户对公司同类产品,在未来的市场拓展方向与力度,以及实际采购量,来决定我们的时间分配。

4,客户合作中的其他供应商在行业内的影响力:

我们知道客户会挑供应商,其实有实力的供应商同样也会挑客户。

从客户目前合作中的供应商,我们可以在行业内,打听到这个客户的商业信誉、以及采购实力等等。 商业信誉好,有采购实力的客户,自然就是我们的重点目标客户。

5,需求的迫切度:

比如这个客户原来的供应商出现了问题,供应跟不上,当时急切需要找个新供应商做补充。

说明客户着急需要这批订单,而且我们也了解到这位客户真正的实力,那么,我们就需要重点花时间去跟进,争取同客户把业务做起来。

6,项目对接人的决策力:

我们在与客户接洽中,给我们发询盘的是老板、还是前期做海选工作的跟班或者采购,对我们的业务开发的效率会是不同的。 我们收到的询盘,是客户公司老板发来的,他拍板的决策效率就比较高。

通常,在他做出决策后,他会把这个项目交给他的助理,或者采购员来跟进,后面的业务工作开展,就会容易很多。上级安排下级,下级请示上级,前者是决策下发,后者是带方案请领导决策,效率肯定有区别,效果也会有不同。

以上便是如何判断客户是否值得跟进呢的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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