【外贸干货】客户到底有没有采购诚意?如何不借助工具进行判断?
每个外贸人都会非常重视客户的第一单,有时甚至为了成交第一单不惜减少部分利润。
但,如何去判断客户是否有采购的诚意呢?除了结局背调工具之外有什么办法呢?有以下几种办法。
1、真正的买家他会自报家门,首先他会留下详细的联系方式,比如公司名,地址,邮箱,电话,传真等。如果是你的同行来询价的话,往往会隐瞒自己的身份或者留的信息不全面。
当你和客户开始沟通后,如果他发了询盘给你,你可以尝试给他打电话先做个简短的沟通,一来是可以大致评估一下这个客户的真实性,二来是可以获取客人的更多信息,比如有没有在中国采购过,供应商有几家分别是哪个地方的供应商。
2、有诚意的买家在发询盘过来的时候,通常都会在询盘上注明一些具体问题,比如交货期,付款方式,产品的数量等等。
3、如果客人要求你寄样品,他如果样品费和运费都不愿意支付的话,这样的客人肯定是没诚意的。
4、在与客户的沟通过程中,不同国家的关注点不同,比如欧洲客户通常更注意细节。
我们可以有针对性的提问,如果有诚意的客人都愿意和你进行互动,他也会主动告诉你他的观点和看法,有的客人还会告诉你他的供应商是谁,在以前的采购过程中有出过什么问题,怎样去避免问题的再次发生。
当你慢慢学会了判断客户的诚意和下单的机率后,接着就是把握好报价,如何给出一个合理的价格并把客人的订单拿下来。
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