如何判断客户是否想要弃货

判断客户是否想要弃货的方法有三种，分别是：对方迟迟不付款；货物到港，拒收杀价；以质量/交期为由提出异议。接下来小编就来给大家介绍。

如何判断客户是否想要弃货

对方迟迟不付款

从前期订单到产品生产都没问题，要付尾款款项的时候，客户就来幺蛾子了。有的客户直接消失，电话邮件统统不回。有的客户直接哭穷，就是没钱。

这种情况下，真正的问题是客户的定制产品已经没有市场需求或错过了某个热点事件，宁愿损失定金，也会弃货。

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货物到港，拒收杀价

提到拒收杀价，就想起了印度阿三……印度市场由于其海关政策的特殊规定，真的是让外贸人各种大开眼界，很多小伙伴就遭遇过印度买家的故意杀价。

定制产品，因其特殊性，也存在这个问题。这种情况下，买家并不是不要货，只是想通过一定的手段，低价拿货。买家吃定了退货回去，你没法转卖处理的担忧，对你来说就是废品，因此外贸小伙伴只能吃亏降价，认栽！

以质量/交期为由提出异议

因质量或交期问题退货的，首先要明确是不是自身的原因。

如果不是，那就得花点心思判断客户的意图了，究竟客户是资金链出现问题，还是想杀价，或者单纯的恶意弃货找理由。如果是自身问题，就得积极与客户协商解决办法，同时也要做好客户弃货的最坏打算。

以上便是如何判断客户是否想要弃货的介绍，希望能帮到广大外贸人。