非洲客户特点及预防拖欠注意事项
据多年服务经验，本篇将主要介绍非洲（Africa）客户特点、付款方式、资信信用和遇到非洲（Africa）客户欠款时的解决方案。除此之外，小编还会在文章中介绍一些预防拖欠注意事项。
一、非洲的基本情况以及与中国的贸易往来
依据最新的联合国经济和社会事务部统计司的联合国地理方案，为方便统计，把非洲分为北非、 撒哈拉以南非洲 （撒哈拉以南非洲分为中非、东非、南非、西非），共60个国家和地区。北非通常包括埃及、苏丹、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等国家。东非通常包括埃塞俄比亚、厄立特里亚、索马里、吉布提、肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、卢旺达等国家。西非通常包括毛里塔尼亚、西撒哈拉、塞内加尔、冈比亚、马里、布基纳法索等国家。中非通常包括乍得、中非、喀麦隆、赤道几内亚、加蓬、刚果、刚果民主共和国、圣多美和普林西比。南非通常包括赞比亚、安哥拉、津巴布韦、马拉维、莫桑比克、博茨瓦纳、纳米比亚、南非、斯威士兰、莱索托、马达加斯加、科摩罗、毛里求斯、留尼汪、圣赫勒拿等。
通过格兰德信用网站，能够查询到非洲与中国之间每年的贸易量约为2068.32亿美元，从非洲进口939.72亿美元，对非洲出口1128.60亿美元。中国从非洲进口的主要商品有农产品、木材等；对非洲出口的主要商品有建材、日用品、电子产品、医用品等。
二、非洲客户特点
1、非洲风土人情：
（1）在非洲很多地方，吃饭不用桌椅，也不使刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭。
（2）北非国家遵循阿拉伯的礼仪、规则及行为准则，采用阿拉伯的手势语言及礼貌习惯；中非国家沿袭黑非洲的多种文化的特点，而南非在很大程度上受荷兰及英国影响。
（3）非洲人普遍认为相机对准某物，拍下镜头，某物的“精气”就给吸收殆尽，此事自是非同小可。人、房屋、家畜一律不准拍摄。
2、非洲客户接待注意事项：
（1）非洲流行的招招呼方式——举起右手、手掌向着对方、目的是表示“我的手并没有握石头。”显然，它是在表明：“没有武器”这个习俗，自古在世界各地普遍地被采用，只不过样式稍微不同而已。它可以说是友好的象征。
（2）非洲人对Negro（黑人之意，尤其指原藉非洲，被贩卖到美国做奴隶的黑人及其子孙）、Black二词不但有抗拒心理，而且不承认它的含意。强调肤色不同，在非洲是最大的禁忌。
（3）在非洲，握手时如果握得有气无力，被称为是“礼貌不周”。握手有气无力，表示虚与委蛇，毫无诚心，非洲人会生气的。尤其在阿尔及利亚，握手是愈用力愈受尊敬。他们认为，用力的程度跟对方好意的程度是成正比的，最好握得他们手都感到麻木叫痛。
3、非洲客户吃什么？
（1）谷物，水果，肉类都是非洲人主要的食物。非洲国家在食物方面与我们并无太大差别，大米和玉米都是常见的主食，但是非洲的农业并不发达。所以大部分穷人都选择木薯作为主食，相比大米和玉米，木薯价格更加实惠，而且非常有饱腹感。
（2）非洲人喜欢把牛肉、羊肉、土豆等等食材跟木薯粉混合，也可用芭蕉代替木薯，用工具捣碎后包上叶子蒸。非洲的水果主要有橙子、西瓜、香蕉、芒果、菠萝这五大类，非洲的蔬菜多数就是包菜、土豆、番茄、洋葱跟南瓜这几类，另外非洲海鲜也是非常常见且便宜的食物。
（3）非洲饮食习惯也深受欧洲殖民的影响深远，特别是喜欢将食材烤着吃和炖着吃，这两中烹饪方式几乎占了大部分非洲菜系。
三、非洲客户的资信和信用状况
格兰德信用累计提供过多份的非洲客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过多份面向非洲的欠款追收案件和咨询服务，案件中面向尼日利亚、埃塞俄比亚的较多。对非洲客户的信用状况比较了解。整体上看，非洲客商和商人的信誉较差。
如果遇到非洲客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。
四、非洲客户付款方式
1、信用证付款L/C，信用证是指银行有条件保证付款的证书，按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款，银行承担付款义务。
对于非洲信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。
2、电汇T/T，T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，是较为传统式的交易模式，分为前TT和后TT，前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户；后者是先装货，见到提单传真后全额汇款，适合大额付款。
3、西联汇款。西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，目前中国有中国农业银行、中国光大银行、中国建设银行等多家合作银行，可提供几分钟内提取款项的快速汇款服务，而且收款人无需缴付手续费。
但需要注意，少数非洲国家无法通过西联汇款付款。
如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。
