东南亚客户特点及预防拖欠注意事项

据多年服务经验，本篇将主要介绍东南亚（Southeast Asia）客户特点、付款方式、资信信用和遇到东南亚（Southeast Asia）客户欠款时的解决方案。除此之外，小编还会在文章中介绍一些预防拖欠注意事项。

一、东南亚的基本情况以及与中国的贸易往来

东南亚地区共有11个国家：缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡、文莱、印度尼西亚、东帝汶，面积约457万平方千米。仅东帝汶不是东盟成员。

通过格兰德信用网站，能够查询到东南亚与中国之间每年的贸易量约为5423亿美元，从东南亚进口2406亿美元，对东南亚出口3017亿美元。中国从东南亚进口的主要商品有机电产品、矿产品、塑料及其制品、橡胶及其制品等；对东南亚出口的主要商品有机电、音像产品及其附件、纺织原料、贱金属及其制品等。目前，越南位居第一，进出口额占总东南亚市场27.65%；排名第二马来西亚进出口总额占总市场19.16%；泰国排名第三，进出口额占总市场14.73%。

二、东南亚客户特点

1、东南亚风土人情：

（1）说到东南亚的服饰颜色， 只能用色彩缤纷来形容。或许是亚热带与热带气候的影响，很多东南亚国家的人们喜欢一些鲜艳的色彩。比如，马来西亚人的服饰偏好红色、橙色和其他一些鲜艳的颜色，他们认为黑色属于消极之色。

（2）东南亚国家常年气温在25℃-30℃，最冷月和最热月的温差很小，许多地区一年只分旱季和雨季两个季节，所以人们常穿轻便的夏装。

2、东南亚客户接待注意事项：

（1）东南亚客户一般行国际通用握手礼，对男子称呼先生，对女子称呼夫人、小姐。

（2）接待东南亚客户要注意：应按照对方所在国家风俗禁忌进行接待。

3、东南亚客户吃什么？

（1）东南亚客户口味偏酸辣，生冷食物较多。

（2）东南亚客户可能根据其所信仰宗教而不吃猪肉、牛肉，需提前了解客户所在国家禁忌。

三、东南亚客户的资信和信用状况

格兰德信用累计提供过多份东南亚客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过多份面向东南亚的欠款追收案件和咨询服务，其中面向马来西亚、菲律宾、越南的案件较多，对东南亚客户的信用状况比较了解。整体上看，东南亚客商和商人的信誉属于一般水平。

如果遇到东南亚客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

四、东南亚客户付款方式

（1）信用证付款L/C，信用证是指银行有条件保证付款的证书，按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款，银行承担付款义务。

对于东南亚信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

（2）电汇T/T，T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，是较为传统式的交易模式，分为前TT和后TT，前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户；后者是先装货，见到提单传真后全额汇款，适合大额付款。

（3）西联汇款，西联汇款是西联国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。

如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。