欧洲客户特点及预防拖欠注意事项

据多年服务经验，本篇将主要介绍欧洲（Europe）客户特点、付款方式、资信信用和遇到欧洲（Europe）客户欠款时的解决方案。除此之外，小编还会在文章中介绍一些预防拖欠注意事项。

一、欧洲的基本情况以及与中国的贸易往来

在地理上习惯分为北欧、西欧、中欧、南欧和东欧五个地区。北欧：芬兰、瑞典、挪威、冰岛、丹麦 法罗群岛（丹）；东欧：爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、白俄罗斯、俄罗斯、乌克兰、摩尔多瓦；中欧：波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利、德国、奥地利、瑞士、列支敦士登；西欧：英国、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、法国、摩纳哥；南欧：罗马尼亚、保加利亚、塞尔维亚、马其顿、阿尔巴尼亚、希腊、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚和墨塞哥维那、意大利、梵蒂冈、圣马力诺、马耳他、西班牙、葡萄牙、安道尔。

通过格兰德信用网站，能够查询到欧洲与中国之间每年的贸易量约为6495亿美元。中国从欧洲进口的主要商品有机械产品、光学钟表机器等；对欧洲出口的主要商品有机电产品、纺织品及原料和家具玩具等。

二、欧洲客户特点

1、欧洲风土人情：

（1）欧洲的宗教信徒主要是基督教徒（91%，包括天主教、基督新教以及东正教）。

（2）欧洲国家有着西方人关于数字、颜色、花卉及动物的许多共同忌讳。欧洲人普遍忌讳“13”及“星期五” ，其原因都源于基督教传说；许多国家都把黑色作为葬礼的表示。

2、欧洲客户接待注意事项：

（1）在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄色的花献给客人。

（2）在中国分别被认为吉祥、喜庆、长寿的大象、孔雀、仙鹤等动物图案在一些西方国家也被列于忌用之列，被分别视为蠢笨（英国）、淫妇（英、法国）和蠢汉（法国）的代称。

（3）由于民族文化的差异，欧洲各国都拥有许多各自的特点。如招手一类友好的手势，在希腊却意味着“下地狱”，希腊人表示告别，是把手背向对方招手。因此记住下述关于欧洲国家各自民族文化习俗特点的提示，对于跨国文化经贸活动的展开将是非常有益的。

3、欧洲客户吃什么？

（1）欧洲人主要的食物是牛排与奶酪以及小土豆。

（2）欧洲人酷爱乳制品和牛羊肉，餐桌上常见牛排、奶油、奶酪等食品，与发达的畜牧业有着密切的联系。

（3）欧洲饮食在制作上精益求精、追求完美，也重视美食与美名、美食与美器、美食与美境的配合。

三、欧洲客户的资信和信用状况

格兰德信用累计提供过较多份的欧洲客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过多份面向欧洲的欠款追收案件和咨询服务，接案量次于亚洲。对欧洲客户的信用状况比较了解，整体上看，欧洲客商和商人的信誉较好。

如果遇到欧洲客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

四、欧洲客户付款方式

1、信用证付款L/C，信用证是指银行有条件保证付款的证书，按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款，银行承担付款义务。

对于欧洲信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、电汇T/T，T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，是较为传统式的交易模式，分为前TT和后TT，前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户；后者是先装货，见到提单传真后全额汇款，适合大额付款。

3、西联汇款。西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，目前中国有中国农业银行、中国光大银行、中国建设银行等多家合作银行，可提供几分钟内提取款项的快速汇款服务，而且收款人无需缴付手续费。

如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。