跟进国外客户存在的误区有哪些
跟进国外客户存在的误区如下：一、决策人不是救命稻草；二、外贸技巧不是万能钥匙；三、跟进客户不是催促客户下单。本次小编就来给大家详细介绍。
跟进国外客户存在的误区有哪些
一、决策人不是救命稻草
我们做外贸跟进订单的时候都提倡找决策人、找关键人来进行跟进，但并不一定所有的关键人都是老板。特别是一些大企业，他们的部门经理就有一定的决定权。而且大公司老总业务都非常繁忙，一般很难会与我们详细的去谈业务。小公司也不尽然，海外的家族式企业也不少，老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果。
所以，有时候外贸单子进展不顺利，可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手，间接达到目的。同时，要密切关注关键人身边的这些次关键人，有条件的话争取他们的支持，即便不支持，也要把他们做成中立，不然后患无穷。
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二、外贸技巧不是万能钥匙
跟进客户当然是有技巧可言的，但是太过于迷恋于遵循技巧，就进入了另外一个极端。
有不少外贸公司会有自己专门的话术培训。话术有作用吗？当然是有一定作用的。但是把话术当成了圣经，就大错特错了。话术往往是只有在特定的场合特定情境下才有作用的，就好比武侠小说中的套路，然而再厉害的套路也打不过无招的独孤九剑。
每个客户的国家，行业，文化背景都不一样，比如有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人则喜欢专业一点的谈判。有些客户喜欢同比较老实巴交的业务人员做生意，有的则喜欢与谈判聊天滴水不漏的业务人员。
再比如，各种技巧文章有讲：人是有感情的动物，不是机器人，都喜欢被人赞美。但是如果觉得只是赞美就能赢得订单，那你错了。有些人在某种时刻就喜欢听你说一些听起来比较真实，委婉反应他们缺点的话，他们觉得这样你才是真实的，你比较适合合作。适当地说一些对方客观的缺点，助其改进，也能赢得客户的尊重。
你如果掌握了足够的客户的情报，什么时候该用一些小技巧小手段，自然心里就有数。
三、跟进客户不是催促客户下单
很多外贸业务员报价后，往往只会发邮件问，我几月几号发出的报价收到没？有没有消息？再过几天又同样催促一遍，有消息没？
这就属于典型的“催促客户”，而不是“跟进客户”。如果每一次跟客户的交流机会都在滔滔不绝介绍产品，问客户要不要下单，最后客户只能说考虑考虑，不然客户还能怎么说？
客户下单原因往往不是因为业务员对产品的滔滔不绝地介绍，而是出于自己的需求。业务员的工作实质上是要找到客户的真正需求点，然后再调动可以满足客户需求的产品卖点去满足客户。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要确认清楚客户的需求，然后有目的、有针对的给客户介绍产品。
以上便是跟进国外客户存在的误区有哪些的结束，希望能帮到广大外贸人。
