外贸新手需要注意哪些事项
外贸新手需要注意的事项如下:01.要做好足够的准备;02.学习别人的经验教训;03.学会主动开发客户;04.不要嫌订单小。接下来小编就来给大家介绍。
外贸新手需要注意哪些事项

01.要做好足够的准备
新人最常忽略的一项工作就是熟悉自家产品,好多自以为已经熟悉了产品的新人,每到客户问起的时候,就答不上来,这个要去问一下老板,那个要去问一下同事,客户就会觉得你根本不懂这个产品,那他还怎么信任你呢?
如果是邮件交流,还可以有缓冲的余地,但是如果是WhatsApp、WeChat这些交流软件,如果不能及时的回复,给客户的印象就不会太好,容易给客户营造的第一印象是不能解决我的问题,至少不能及时解答我的疑问。
产品熟悉是为了准确地了解产品的各类信息以及参数,把各种产品的图片和参数以及报价整理成册,然后对比同行信息进行优劣势分析,做好准备,在回复客户询盘的时候就有了充足的底气和信心这样在跟客户沟通的时候才会有的放矢,所以跟客户沟通的时候我们要根据客户不同的需求,不同要求以及客户目标销售市场和人群来进行具体分析,然后给到客户一个适合的推荐。只有做好了前期产品的基本沟通,你才有机会跟客户沟通情感。
新客户是不会相信一个什么都不懂,只会侃侃而谈的业务员的,也没兴趣把时间浪费在上除了产品以外的事情上,他们的时间是用来换取利益的。
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02.学习别人的经验教训
首先要做的就是观察与学习。同在一个办公室,你可以仔细观察有经验的业务员每天的工作是怎么进行的,他们是怎样与客户交流,如何接待客户的。
同事接待客户的时候,你也可以帮忙协助,端茶倒水的过程中可以学到更多实践性的经验,抓住机好好听听老业务员是怎样和客户交谈的,能够学习到很多书本上学不到的知识。
此外,就是在网上学习各种外贸干货知识,怎么找寻客户?跟客户怎么交流?沟通不顺畅时怎么处理?报价的技巧?都这些东西是在网上可以学习到的东西,一般告诉你的都是整个外贸行业业务的通常做法,不会具体到你那个产品的行业,你需要做的就是借鉴与触类旁通,然后实践。经验和知识一样,都是一个积累的过程,水滴石穿,切不可操之过急。
03.学会主动开发客户
很多新人进入外贸行业就是等在老板给发客户。要么就是等着公司参加完了展会,等着客户找上门。殊不知,展会上面是没有多少客户的!更多的客户其实并不来参加展会,他们在网上就沟通完了。但是,作为业务人员,很多人在线上不积极主动,发布个展示页,等着客户来找上门,难道就不会主动去挖掘潜在的客户吗?
很多客户其实是有在合作的供应商的,你需要做的就是去把这个客户从别的供应商那里挖过来,不要等着客户想换供应商了才来找你,而且他还不一定找你,更何况还有众多的同行也在发掘呢!你要做的是主动去给客户创造换供应商的想法,用价格、用优势、用其它各种各样的因素打动他,让他觉得换个供应商更有利益优势,让他第一个想到的就是你。
04.不要嫌订单小
赚不到提成的单就不接,很多可能那点提成连油钱、接待费还不够,有这个思想的人应该挺多的。这个单交易额这么小,接了一点钱都赚不到,这不是白费时间和精力么?但是很多成功的业务员就不会像新人这么意气用事了,能够成功,他看到的不是这个单子赚不赚钱,而是看到做了这个不赚钱的单子以后,能够吸引后续多少大额的客户的单子。
退一步来说,就算后面没有赚钱的大单子,时间允许的时候把这种单子接下来熟悉熟悉业务操作流程,再遇到其他大客户的时候也是更有经验的啊。
以上便是外贸新手需要注意哪些事项的介绍,希望能帮到广大外贸人。