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采购商经常提出的问题及解决方法

采购商经常提出的问题及解决方法

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:187
2023-09-06 16:00:16

外贸人在进行国际贸易活动世,经常会遇到采购商提出问题的情况,对此,我们需要立刻作答并打消客户疑虑,本次,小编就来介绍下常见的采购商经常提出的问题及解决方法。

采购商经常提出的问题及解决方法

1.客户:我从你的其他竞争对手那里获得了信息,你卖给我的产品和他们的一样,材料也一样,为什么他们能给我USD2.5/PCS,而你要却要给我USD3/PCS,如果不能按照2.5成交,我倾向于把单子下给XX。

外贸人:没问题,如果他们能提供类似我的服务(自己罗列),价格的弹性在于服务的差异,我不认为你便宜0.5美金能获得更高效的供货效率。

2.客户:我很希望第一次合作能打成协议,但是BOSS说这笔订单只能按照USD10/PCS成交。

外贸人:我也希望能建立合作协议,但是我们的BOSS也说了这笔订单只能按照USD12/PCS卖,为什么不让经理之间有机会谈一下呢,我很乐意将贵公司的信息向经理层转述,同时我也希望你能和BOSS再协商下是否真有必要因为2美金的差异而放弃中国13亿的市场。

3.客户:怎么可以这样,第一次从你们这里供货就出现航班延误,这次在展会末期才到港,损失太大了,我坚决要求你们赔偿,同时告诉行业所有合作伙伴禁止从你们公司购货,如果你不能按照USD3/PCS(PI上USD10/PCS)卖给我们的话。

外贸人:在过去的10年里,我们收到过很多客户的投诉,但是基于这个理由而投诉我们是无法接受的,更何况这次航班拖延是因为有其他供货商的货物中有未罗列货 物导致货仓受损,不得不临时挂靠中转港。我想,相比整艘船沉没,你更倾向于货物安全到达,据我所知,同航次的货物中还有XXX,XXX,XXX的货物,现 在他们的货物都在海底参观,对于你而言不是更好的销售市场么。这个损失是相对的,对你对我都一样。

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4.客户:我们准备再购买3个小柜的灯具,价格希望做到USD2.5/PCS。

外贸人:再购买30个柜子价格依然这样,如果你能提前把货款都打过来的话,事实上从4个月前联系到现在,总共只给我下了500KG的订单。

5.客户:一些做这个产品的朋友看了你公司的样品后,觉得没啥新奇的地方更别谈质量和技术,USD3/PCS何不降下来一点呢?

外贸人:那为什么不让我直接和他们交谈?

6.客户:通过互联网我们得知你公司并非实际的生产商,我们希望直接和生产商合作,而不是和贵司。

外贸人:事实上你搜索到的信息只是我们公司的海外销售部,或许地址和电话并非如你所看到的那样,但事实就是这个部门自3年前就开始经营,同时制定工厂的所有出口价格。我相信你更情愿通过我们合作而非直接找工厂,如果你希望拿到比现在更高的报价,我将直接给你工厂经理的联系方式。

7.客户:我很忙,抱歉,有价格就报,合则回复。

外贸人:那等你有空了再报价。

8.客户:我马上要去开会了,公司将就这笔采购业务做个综合汇报,麻烦现在给我最好的价格(这个和外贸公司工厂找货代说的理由一样,即便都知道是虚的,但总有人而且几乎一直上当)。

外贸人:那就马上签订合同吧,这个价格在你到达会议室之前是最好的,但我不保证在经过你们公司讨论后这个价格依然有效(当然你必须清楚你的报价很有诱惑力,以致不会有别的供货商来纠缠客户)。

9.客户:很抱歉,我们也是中间商,也是按照投标性质来决定订单的进度,希望能给我司一个有竞争力的报价。

外贸人:(半个小时后),这份合同清楚表明了USD2.5/PCS是针对此次竞价所用,无论将来贵司竞标成功与否,此次报价作废(很简单,他和他的客户之间 的利润是一回事,你和他的利润又是另一回事,他能按照2.6成交,那你将来可以按照2.55要求其成交,否则他很难在短时间内换供货商,最低报价策略不到 万不得已不要使用!)

10.客户:那就这样把,既然不能按照USD10成交的话,还是要谢谢你的产品报价。

外贸人:不论如何这个价格我们都不能做到,也就没必要再浪费你或者我的时间。如果你能找到你的理想价位的话,当然在1个或者2个或者更多的供应商中选择,直 到每个供应商有可能成交的价位都在他们那边变得毫无边际,我想你在我这下订单的概率应该高于未来的填鸭式询价。这样吧,过几天再给你封EMAIL,希望能听到好消息。

以上便是采购商经常提出的问题及解决方法的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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