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客户故意拖欠货款如何催款

客户故意拖欠货款如何催款

作者:范亚伦
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来源:格兰德信用
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浏览次数:102
01-17 09:54
逾期账款催收
客户故意拖欠货款如何催款?催款方式有企业自行上门催收、委托第三方专业催收机构催收、法律催收。为了更好地应对故意拖欠货款的客户,除了灵活运用催收方法外,还要辅以催收技巧、沟通技巧和商务谈判技巧。下面跟着小编一起来看看详细内容吧。
一、催收方法简单介绍
1、企业自行上门催收。面对客户故意拖欠货款,除了通过停止供货外,企业可以派催收人员上门了解对方拖欠的真实原因,根据原因对症下药。无论对方还款意愿如何,都必须签订还款协议。在协议中,注明还款日期、还款金额、还款方式、再次逾期后的利息、赔偿款等问题。如果发现对方还款意愿太差,但又确实有还款能力,在签订还款协议后,可继续待在对方公司。一旦对方的资金流入,就立即要求对方还款。
客户故意拖欠货款如何催款2、委托第三方专业催收机构处理。
在逾期半年内委托第三方专业催收机构处理是最佳催收时机。第三方专业催收机构拥有完备数据库,可以更全面地分析拖欠方资信状况和还款能力,采取合适的催收措施。像催全球这种专业催收机柜催收经验丰富,催收渠道多,关系网丰富,对债务方影响力大,所以催收效率就高。
3、提起法律诉讼。
对方确有还款能力却仍不归还货款的客户,在自行催收、委外催收都无果后,那就可以提起法律诉讼。
二、沟通技巧
1、恻隐术法。在企业上门催收过程中,可以先跟对方表明自己企业面临的困境,真的需要这笔货款带动己方企业的资金运转,借此让对方动恻隐之心。
2、软磨硬泡法。如果对方有还款能力,一定要做好打持久战的准备。刚柔并济,必要时候施加压力,直到对方失去耐心支付货款为止。
三、谈判技巧
1、高低球策略,在开始和客户谈判时,企业开出的条件可高出原本期望。如果对方在合作过程中拖欠货款,企业可以要求对方立即还清货款,否则就停止供货。客户接受协议后,企业可继续施加压力,推动客户尽快归还货款。
2、互惠策略,通过谈判让客户觉得还款可以得到一些好处,比如减免逾期产生的利息。
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