客户看到邮件但不回复的原因
客户看到邮件但不回复的原因如下：（1）邮件表达不规范或不清楚；（2）没有取得客户的信任；（3）客户同时联系了多家供应商，正在比对价格；（4）客户是中间商或者是生产商；（5）市场或其他因素导致无回复。接下来小编就来给大家介绍一下。
客户看到邮件但不回复的原因
（1）邮件表达不规范或不清楚。
编写邮件时有些外贸朋友大大咧咧不拘小节，怎么随意怎么来。写邮件也有其应有的规范和要求，如果不注意这些细节，你随意了，客户看到不高兴了也就跟着随意了，就是不回复，让你看着办吧！而有些外贸朋友在写邮件时生怕没有传达完整，于是大段的文字叙述挥手即来，试想你是客户，看到这些密密麻麻的信息作何感想？没有简洁明了地表达信息，看似内容完整无遗漏，实则只会因重点不明确表达不清楚让客户看了一眼就不想再看第二眼。
因此，邮件的书写极其重要，要按照规范的邮件书写格式来编排内容，尽量采用简洁而富有吸引力的内容表达，注意语法和逻辑，避免错别字和生僻字。要突出重点，可以将每段关键部分加粗或置前来引起客户的注意，准确清楚地表达自己想要传达的信息。邮件写好后要在邮件主题处标明产品或服务名称，发件人处则写清楚你所属的公司，让客户第一时间就能根据这些信息判断是否打开邮件。
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（2）没有取得客户的信任。
在和客户沟通的过程中，但凡因为一点对自己产品或服务以及市场行情的阐述不清甚至表达有误，或者对客户提出的问题无法很好地回答，都会引起客户的失望和质疑。另外，有些客户因为曾遭遇过诈骗因而极为谨慎，如果在沟通的过程中没有及时出示有效的企业证明，出现了一些表达上的纰漏，很容易会失去对方的信任，被对方认为也是欺诈行为。
客户的信任关键来源于你在与其沟通时所展现出来的这种对产品或服务的熟悉程度，对市场和行情的准确把握，这种专业性是在跟进的过程中必备的基本素质，因此如果还不具备这种专业知识的话需要抓紧去弥补了解。另外，在跟进过程中还要及时出示产品或服务的规格书以及公司的标志性认证证书，沟通中时时注意体现自己的专业性，增加对方的信任度。
（3）客户同时联系了多家供应商，正在比对价格。
客户没有回复也不要轻易放弃，可能对方正在对比你与其他供应商的价格，所以在报价给客户的时候也要慎重，如果对方已有多个供应商的选择，而你以为客户会还价因而故意将价格报得非常高，反而会适得其反。
如果对方是具有潜力或比较大的采购商，可以主动表示愿意给对方免费寄送样品，让客户更进一步了解产品的质量。可以制作一份详细的报价单，将产品的成本、规模、参数等完整信息标示清楚，明确产品的优势，让客户理解你报价的合理性。当然，如果产品仍有降价的空间，可以适当采用降价的方式并设置期限来引起对方购买欲。
（4）客户是中间商或者是生产商。
客户不回复你可能因为他不是最终用户，只是中间商，而他正在等最终客户的回复；还可能客户自己也是做产品的，但不生产你的产品，想根据你给的报价给向他们下单的客户推荐产品，如果推荐成功了就会回复你获取产品，好从中赚取产品的差价。
如果你联系到的不是最终的购买商而是中间商，那你也可以通过后续的跟进及时提醒对方并传达出产品的核心优势，也可以通过适当的价格优惠来吸引对方，让其及时帮你向最终客户传达信息。注意在跟进的过程中保证自己的报价处在一个合理的范围，不要轻易因为对方的砍价就降低价格，即使是低价诱饵也要控制在不损害自身应得利益的基础上。
（5）市场或其他因素导致无回复。
在联系客人的时候不注意当时的市场环境和产品或服务的市场周期，没有及时考虑产品或服务的淡旺季，就会导致联系的时机不恰当而错失机会。当然，除了市场因素，客户不回复你的原因还有很多，可能是对方正好有事无法及时回复，可能是对方对
以上便是客户看到邮件但不回复的原因的介绍，希望能帮到广大外贸人。
