跟进客户的频率
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来源：格兰德
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浏览次数：315
2024-01-30 16:11:42
想要成功跟进客户并取得一定的成果，外贸人就需要掌握好跟进客户的频率，本次，小编就来给大家介绍下。
跟进客户的频率
一般来说，2-3天没有动静可以先询问是否有收到报价，可能报价没有顺利送达邮箱，或者客户可能无意错过邮件了。
如果是有已读回执，确认客户已经阅读邮件，但是还是未回复。可以先常规跟进，发下reminder 或者 friendly follow-up.跟进尽量简单扼要，一般客户如果有意向的话会进一步回复的。
二次跟进可以安排在3-5天后。如果客户还是无回应，可以试试最开头那个模板，依旧无音讯，再打电话跟进，或者从社媒互动开始。并且有新品，活动，节日，发给他信息/节日祝福，在他面前刷存在感。
直到他对你慢慢加深印象。有时候当他的供应链出现问题，你的机会就来了。
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尤其对大公司而言，不断地物色新的供应商，是他们的工作范畴之一。他们的订单永远不可能只分配给一家去完成，往往是诸多工厂/贸易公司共同是完成订单。
另外当你掌握老客户的下单周期，一定要按时去跟踪他的反馈。
购买，是受很多很多因素制约和影响的。不要觉得客户询价就铁定会下单。如果你只是复读机般追问客户：报价考虑得怎么样？单子确认了吗？只会和客户断片。
尝试把客户为什么不回复你，转换成客户凭什么要回复你的角度去思考，或许你可以看到自己的跟进中存在的问题。
以上便是跟进客户的频率的介绍，希望能帮到广大外贸人。
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