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背调合集!邮箱背调、网址背调、名称背调

背调合集!邮箱背调、网址背调、名称背调

作者:郑凌霄
|
来源:格兰德
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浏览次数:139
2022-05-23 18:47:41

客户背景调查,在外贸人的整个工作过程中,不论是对于开发新客户还是跟进老客户,都极为重要。

通过背景调查,你能清晰地看到海外客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型以及真实的采购力等等关键信息,而这些,都会在正式的沟通和谈判中发挥实际的作用。

外贸人越了解客户,就越占优势,产品和服务能够直击客户痛点,就能在后续的报价和合作过程中掌握主动权。销冠之所以成为销冠,其中就与善用背景调查分不开。

所以下面,就来教大家销冠的客户背调方法以及做完背调后如何发挥背调结果的价值。

一、客户背景调查的方法

所谓客户背景调查就是通过有限的客户信息借助各种不同的工具和渠道挖到客户的其他关键信息。

普通的外贸人进行客户背景调查,无非就是利用谷歌的搜索功能,通过关键词搜索全网信息,来补全客户的信息漏洞,或者利用skype、LinkedIn等软件来搜索客户的职业信息。

但是谷歌和职业软件的信息库其实并不是全量信息,再加上这种方法操作起来十分繁琐,所以很多业务员在这些方法帮不上忙的时候,就只能纯跟进询盘,后续成单也变得困难重重。

而真正的销冠,他们除了需要更加完整的客户信息,更十分注重背调的速度,因为客户跟进越快越好,不然他们随时会被同行抢走。所以在有限的信息下,销冠们都是这样做的。

1.利用邮箱信息,反查企业名称和网址

在接到询盘后,那客户的邮箱地址就是第一个有效信息。通过对邮箱进行反查,我们就可以获得更多有效信息。

格兰德全球邮箱验证工具中输入邮箱地址,进行第一步企业背景调查。

快速验证邮箱,完成邮箱背调>>>>>>

获取邮箱关联的个人信息。摸清使用者姓名、职位、地区及社媒账号,调查邮箱归属企业规模、所属行业、地址、网站及社媒主页。通过调查结果,对邮箱的使用者和企业信息进行比对,就可以轻易验证客户在询盘中的表述是否为真。

帮助大家快速判断询盘的有效性和真实性,让虚假询盘无所遁形。

不仅如此,这款工具在帮助大家完成询盘验真和邮箱联系人及背后企业调查的同时,还可以验证邮箱的有效性,并同步抓取全网出现过该邮箱的网页,如果是企业邮箱,还能推荐更多后缀相同的相关邮箱。

帮助大家快速搜集邮箱信息,了解客户,并通过关联企业邮箱更快定位关键决策人邮箱。

2.利用企业名称,查询企业详细信息

在得知企业名称后,就可以直接在格兰德海外企业背调工具中输入企业名称进行搜索,从全网大数据库精准定位目标企业。

然后直接获取目标企业的背景信息、企业社媒地址及详细企业信息查询入口。

一键完成海外企业背调,快速摸清客户的老底>>>>>>

同时获取企业联系人信息,包含联系人邮箱、电话、社媒信息、职位等。帮助大家进一步完成客户信息比对,筛选优质询盘,过滤虚假询盘。

同时推荐相关企业,根据搜索结果推荐同行业同地区的其他企业,实现查一得多,几何级扩大目标客户池。

3.用企业网址,进一步完成背调

如果已经拿到了企业官网,就可以直接使用格兰德“Whois”查询对目标企业进行进一步反查。

在“Whois”查询中输入企业的网址,获取域名信息、网站信息、关联企业信息和原始信息等内容。

网址背调,快速完成企业反查>>>>>>

同时还能获取关联企业信息、高管信息和联系方式,确定采购关键决策人和企业概况,并通过网站介绍了解网站主营业务产品。

这样,我们就可以直接利用查询结果和客户在询盘中的信息进行比对,通过企业的基本实力和主营方向确认询盘的准确性,不仅可以辨认优质询盘。

二、客户背景调查结果如何使用

在完成了客户背调,得到结果后,首先要做的自然是按照客户采购需求给关键决策者投递开发信,之后要做的就是更重要的打动客户三步法:

1合理的认同夸赞客户

在背调的过程中,需要了解客户公司层面的信息,比如客户公司的历史、公司的发展、公司的理念、公司的规模、专业度、关注点等,一次来判断客户实力:比如客户公司规模大小,设备专业程度,产品关注点等。

有了这些信息,我们在跟客户沟通的过程中,就可以认同夸赞客户,并且可以通过相关话题建立起关联,吸引客户的注意力。

2用同行衬托自身实力

背调中除了要了解客户情况,还要了解竞争对手的情况,这样我们就可以利用对手的弱点来突出自己的卖点。必要时展示公司的行业成果和权威认证,来加深客户对产品的认知和信任度。

3为决策者提供针对性服务

个人层面的背调,也是我们在背调过程中获取的关键人信息,比如客户的职位、兴趣爱好等。比如,如果我们知道客户的职位是采购经理,我们就可以做针对性开发。针对他的真实需求提供对应的服务,这样才能多方面打动客户。

我们在跟客户沟通的过程中,我们就可以从沟通专业、质量管控、交期管控、售后服务等发面发力,让客户感受到我们的专业水平,让他们明白跟我们合作会很轻松,我们会及时高效协助客户,解决客户的问题,进一步提升双方的信任感。

最后,要提醒大家的是,在当前众多企业抢一个客户的情况下,想要拿下新客户,考验的不只是产品的优劣,更是服务的好坏,所以各位业务员一定要用好背调,然后提供针对性的服务,全方位的打动客户,拿下订单。

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