针对应收账款逾期一两年的客户催收策略

逾期一两年的客户催收策略——处理原则

与客户的良好关系是企业维持市场份额的关键，对于非恶意的客户应继续保持业务往来，力争以最低的成本完整收回欠款，并获得客户违约金或其他补偿；对不良客户应采取一切合法手段，将应收账款的损失降到最低。对资信很好的客户，了解客户的实际情况，如果客户仅仅处于暂时的付款困难且拖欠比例或金额不大，可以适当延长信用期，避免丢失优质客户。

逾期一两年的客户催收策略——收款方式

企业的收款方式并无明确标准，企业信用部门应根据具体情况灵活机动地运用各种手段，既要维护企业利益，减少企业损失，又要尽可能地维持与客户的关系。企业向客户追收货款必须讲究方式，才能达到收回货款的目的。

逾期一两年的客户催收策略——必须考虑收账成本

在收款过程中，有一个重要的方面是必须考虑收账成本，也就是要从效益的角度考虑。因此，企业应尽可能采取最低的收账成本，将企业的损失减少到最小。

列举以下收款方式可供借鉴：

1、由企业内部业务员直接出面：因为业务员亲自参与业务交易，对客户情况最熟悉。一般情况下，业务员可能与客户有多年的交情，易于沟通。

2、由企业内部专职机构出面：优点是可以集中多数人的智慧，采取最佳方法与客户接触谈判，避免可能出现的极端行为给追收造成的不必要麻烦。在这种情况下，也需要业务员的配合和支持。

3、委托信用视界的催全球催收平台出面：一般在客户态度强硬、故意欺诈的情况下，可以采取这种方式。委托专业的追账机构，管理部分或全部应收账款，在国外已被证明是一个较为有效的管理方式。这样不但能节省企业的资源，减少并控制企业的运营成本，而且能够降低坏账风险，提高应收账款的管理质量。