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逾期客户如何催收?

逾期客户如何催收?

作者:贺爱月
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来源:格兰德
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浏览次数:250
03-04 10:28
逾期客户如何催收?
应收账款逾期未支付,逾期客户如何催收,本文总结了四个逾期客户的催收方法:电话催收、上门催收、发送催款函、诉讼、仲裁方式催收,供企业参考。
一是电话催收。在对方产生到期账款未支付产生逾期的情况下,可以通过电话与客户有权决定付款的人员进行沟通,了解客户是否有支付意向、未按期支付的原因以及可能支付的时间等。二是上门催收。上门催讨时,一定要向客户说明来意,这本身是一种很有效的催款方式。另外,在当面催收过程中应尽量向客户索要对债务的确认函或要求其提供书面付款计划表,即便不能即时结清欠付款项,也为日后进入法律程序做好了充足的准备工作。三是发送催款函。此种方式比较正式,意在清楚地向客户表明,要求其按期付款。函件内容依据与客户的关系及实际履约情况或委婉或严厉,掌握好用词的语气和力度。四是诉讼、仲裁方式催收。对于前述努力都失败的欠款客户,最后只能通过法律程序催收。企业可以聘请律师或自己直接依据合同约定的争议解决方式提起诉讼或申请仲裁。
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