澳大利亚客户拖欠货款怎么办
随着中澳间的贸易商业互动增加与贸易频繁，澳大利亚客户拖欠货款的情况也常常出现。国内企业千万不可被动接受拖欠货款的结果，而应先行了解澳大利亚国内关于追收的基本信息，再制定完善的追收方案。
一、澳大利亚关于追收的基本信息
1、追收相关法规：澳大利亚消费者法规、澳大利亚安全与投资委员会法规、国家信用法以及其他与收债相关的法律。
2、澳大利亚诉讼时效为6年，根据案件情况诉讼耗时可能几个月到1年甚至更久。
3、要在合理的时间内联系债务方。
可以电话沟通的时间为：周一到周五的早7点半至晚9点；周末的早9点到晚9点；节假日不允许联系债务人。如果需要面访，只能在周一到周日的早9点到晚9点，节假日不允许面访。
法规规定：必要时才会考虑面访行为，应被视为是友好追收的最后一次努力。
4、如果债务人认为债务存在争议，收款人员应立即停止追收行为，直到债务得到债务人的确认。在此期间，未付款的信息是无法被登记到债务人的信用报告中的。当出现不良追收行为时，债务方有权力向澳大利亚竞争与消费者委员会进行投诉。
二、制定追收方案
在了解澳大利亚国内关于追收的基本信息，企业便应该立即进行追收，以免耽误收款时机。
1、主动追收
让对方知晓后果 很多国外客户选择拖欠货款，一是因为自己的情况，可能是实在无力偿还；还有一种，就是故意拖欠。因为是跨国交易，中国与澳大利亚相隔较远，客户认为我们无法制约他们。 如果是无力偿还的客户，在追收时一定要告诉对方我们的现实情况，表明公司十分需要这笔货款，如果客户不还款，我们可能无法正常运转等。如果对方实在无力偿还，我们也需要让澳大利亚客户书写一份还款计划，并寻找澳大利亚的公证处进行公证，为我们的债权提供保障。 如果对方是故意拖欠款项不还，我们就可以用后果明确进行施压。告诉对方，如果你不愿意偿还款项，日后我们之间的合作就会大打折扣，甚至因此失去我们之间的信誉关系。除此之外，我们还可以通过信用、法律方面的后果进行施压。
2、委托第三方机构
委托第三方机构也是追回货款的一种手段。对于专业机构，其有专业的施压和谈判技巧，可以帮助企业高效收回货款。除此之外，第三方专业机构还可以为公司省去差旅费，既省时又省力。有专业公司进行追收，企业自身就可以集中精力去维护那些重要的客户。
3、发送律师函
向澳大利亚客户发送律师函加以威慑，告知债务人逾期不还的风险以及会造成其他支出，以最小的成本收回账款。 债务人主观不想归还逾期账款时，债权人自行进行追收的话收效甚微。
而发送律师函就是告知债务人：我们将通过法律手段维护自己的权益，还会告知其不予支付可能需要承担的风险、需要额外支出的费用，以及因此带来不必要的成本等。用发送律师函的方式让债务人明白，这笔款项无论如何都需要支付，而主动支付是最有利的方式，从而帮助债权人顺利回收款项。
