柬埔寨客户欠款怎么追回？

柬埔寨客户欠款时，对企业来讲自行催收难度较大，加上柬埔寨诉讼案件处理的周期比较长，因此最有效的办法是通过正规第三方催收机构进行催收。下面小编就来具体讲解一下如何应对柬埔寨客户欠款的问题。

针对柬埔寨客户的拖欠问题，需要从柬埔寨的贸易特点、诉讼制度等多方面做准备工作：

第一，柬埔寨国情及贸易特点

1、柬埔寨，旧称高棉，位于中南半岛，首都金边。是东南亚国家联盟成员国，经济以农业为主，工业基础薄弱，是世界上最不发达国家之一。

2、柬埔寨进口以工业品为主，除此之外还有服装原材料和加工设备、石油产品等，而出口产品绝大部分为服装，小部分为农林牧渔产品。

3、柬埔寨主要出口市场为美欧，进口市场为新加坡、泰国、越南、马来西亚等东盟国家和中国、日本、韩国等东亚国家。近年来，柬埔寨自东盟国家进口增长迅速。

第二，柬埔寨的诉讼特点及相关信息

1、柬埔寨主要的争议解决方式有和解（包括第三方调解、调停）、仲裁和诉讼几种方式。和解是其中最主要、最普遍的争议解决方式，诉讼次之，仲裁起步最晚，几乎为零。

2、柬埔寨一般商业公司尽量避免通过诉讼解决争议。民事诉讼实施三审终审制，即民事诉讼案件最多可经过三级法院的审理。柬埔寨各级法院处理案件的周期比较长，加上容易受到外界影响，因此，诉讼不是优选的争议解决方式。

3、柬埔寨唯一的仲裁机构叫作全国商事仲裁中心，于2014年开始运作。有关仲裁裁决的消息较少，仲裁的公正性、效率等有待观察。

无论采取哪种方式催收货款，我们都要先确定对方是否具有偿付能力和付款意愿。格兰德《柬埔寨企业资信报告》，通常会包含柬埔寨企业的财务状况、信用等级、行业背景、国家商务环境等，能够有效的判断以上信息。

以下为催全球成功追回柬埔寨客户欠款的案例：

无锡某公司与柬埔寨某公司长期合作，2017年5月，柬埔寨公司从无锡公司订购一批货架。发货之前，无锡公司将样品发往柬埔寨，双方就所有细节进行确认。2017年7月，柬埔寨公司派业务人员来无锡验货，验货顺利通过但仅为口头确认，并未签署任何纸质文件，之后无锡公司按照约定发货。柬埔寨客户收货后并未按照约定付款，无锡公司多次讨要，柬埔寨公司以质量问题为由拒绝支付货款，也不接受任何的协商。2018年10月，无锡公司委托我司进行催收。

初步调查：

1、本案存在质量纠纷，且账龄超过一年，有一定的催收难度；
2、柬埔寨公司以质量问题为由拒绝支付所有货款，很有可能为恶意拖欠。

案件催收过程：

1、催收方就本案联系了柬埔寨公司，起初柬埔寨公司拒绝沟通，后催收方多次联系，债务方表示愿意与催收方沟通此事。
2、债务方表示无锡公司产品确实存在质量问题，其下游客户对产品极为不满意，已经对其公司产生了非常不好的影响，公司也因此损失很大。
3、催收方与无锡公司确认之后，向债务方进行说明：
（1）柬埔寨公司之前就样品进行确认，并未提出任何问题，且货物与样品完全一致。若确实该批货物造成柬埔寨公司下游客户不满，其自身应该承担主要责任。
（2）柬埔寨公司所提的货物质量问题并不影响产品的使用，仅仅是非常隐蔽的美观问题，柬埔寨公司不应以此为由拒绝支付所有货款。
4、催收方与柬埔寨公司再三沟通之后，债务方终于同意支付货款，但表示其公司确实承受了一定的损失，只愿意支付60%的货款。
5、无锡公司表示愿意提供10%的折扣，催收方就此多次与债务公司进行协商，最终达成协议：债务方于三个月内支付80%货款。
6、2019年2-4月，债务方每月支付美元14026美元，共计42078美元，案件关闭。

海外欠款催收对企业来讲难度较大，笔者建议最有效的办法是，通过正规第三方催收机构催全球，递交案情简介，获得案件初步评估报告。如果想获得更多意见和详细方案，可联系在线客服咨询。