外贸业务员要掌握的基本知识有哪些
外贸业务员要掌握的基本知识如下：1.计算机知识；2.互联网知识；3.电商知识；4.跨国文化知识；5.外贸知识；6.产品知识；7.行业知识。接下来小编就来给大家详细介绍。
外贸业务员要掌握的基本知识有哪些
1.计算机知识
计算机知识，主要就是电脑操作系统，办公软件，办公设备如打印机等的知识。这些方面的知识，如果不是计算机专业的同学，可能都没有系统地学习过，不过这个没有关系，对于外贸业务员来说，掌握基本的就可以了。对于常见的电脑故障、操作系统优化、电脑移装、打印复印，office等都要会。如果不会的，进入企业后要尽快地学会。为什么说这个问题呢，
2.互联网知识
互联网知识，这个不用说，国内的要熟练百度，国外的要精通google，bing等。对whatspp、facebook、ins、pin等都要熟悉。知道它们是干什么的，如何使用。搜索引擎不用说了，经常要用，要掌握常见的精准搜索的语法，如+、site、-、“”、file的用法。
3.电商知识
现在做外贸的，基本上都有开通电商平台。做B端的一般都有阿里站，做C端的可能有亚马逊、速卖通等。因此要掌握这些电商知识。如果没有接触过电商的小伙伴怎么办呢，可以多向公司的前辈请教，然后就是自己多进后台操作。但是在操作的时候，一定要知道背后的原理，这样才能学明白。比如说产品发布，首先你要知道平台的产品排序规则，询盘过来的原理，曝光点击反馈的漏洞模型等。只有懂得操作背后的原理，你才能深刻地熟练地掌握电商的运营。
4.跨国文化知识
不同国家，有自己的宗教信仰、民族习惯，节假日，时差，审美，忌讳等。这些都要知道，不然沟通的时候容易得罪了客户。那么知识去哪里获得呢？大家可以网络搜索，如果你懒得去搜索的话，可以来GladCC外贸内容社区的答题板块进行国别答题，很快就能成为地区大牛。
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5.外贸知识
外贸知识，常见的有国际物流、付款方式、外贸术语、单证、信用证、结汇、合同、国外客户的宗教习惯、信仰、民族特征等。这些知识一般国贸专业的小伙伴学得多些，英语专业和电商专业的小伙伴接触的少点。这些知识都可以在工作中快速地接触到。
6.产品知识
产品知识，这个是基础中的基础，进入公司后，要快速地学习产品相关的知识，不同的产品，都有具备的参数和属性，都要熟练掌握。如果跟客户聊天的时候，客户说个参数你都不知道是什么，那就麻烦了。另外一个方面，要对客户常问的地方十分精通。比如说服装这块，跟客户聊得最多的就是款式、面料、尺码、风格、配饰这些。要理解不同国家客户对这些属性的特殊要求。
7.行业知识
行业知识，这是比产品更高一次次的知识。比如你是做西装或者衬衫的，那么你就要了解整个西装产业链、衬衫产业链的情况，再拓展下就是男装行业，再拓展就是整个服装行业。你对行业的了解越多越深刻，你就越能理解客户的需求，在跟客户聊天的时候，就越能从更高的维度去看待客户的需求。这是做销售的基本功。
以上便是外贸业务员要掌握的基本知识有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
