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外贸业务员要懂得哪些知识

外贸业务员要懂得哪些知识

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:238
2023-11-17 16:54:39

外贸业务员要懂得的知识如下:1.外语知识;2.产品,行业知识;3. 一些宽泛的知识;4. 公司管理(内部)知识;5. 公司管理(外部认证)知识;6. 仓库(原材料)管理知识。接下来小编就来给大家介绍。

外贸业务员要懂得哪些知识

1.外语知识

主要是英语,毕竟是外贸“母语”。那么,英语到底要有多好?给大家两个参考,一个是托福考试,100分以上,另一个是GMAT,650分以上。100分以上的托福,说明你的英语能力已经可以去上纯英语教学的大学,650分以上的GMAT,说明你的思维能力,已经可以去考英语国家的商科研究生(例如MBA)。

2.产品,行业知识

产品知识是必备的,直接省略。行业知识,这里指的是全产业链。例如,如果是做LCD/TFT的显示模组,那么,业务员要了解:母版玻璃的产商,平板显示的新技术、新趋势,产业内一些主要厂商的动态等等。如果是做锂离子电池,就要了解目前新能源行业的趋势、新技术的发展、旧电池回收行业、电动汽车的发展等等。

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3. 一些宽泛的知识

对于世界地缘政治、历史、地理、文化、趣事、体育、甚至宗教的知识和看法。主要是能和客户聊聊工作以外的事情。

4. 公司管理(内部)知识

公司的考评体系,例如,KPI是如何制定的-》KPI的考核-》如果没有达标,要如何改善等等。公司的内部管理系统,例如ERP,是点到点,还是面到面。

5. 公司管理(外部认证)知识

例如ISO9001:2015,IATF16949。这个部分,强烈建议大家多学习。不要以为这只是对工厂QC、QA的要求,如果业务员对这些认证不了解的话,客户来拜访,甚至来验厂的时候,就会很被动。当然,有的工厂会有专门的审查小组来配合客户的验厂,但是,这样的工厂毕竟是少数,多数还是需要业务员来牵头组织和应对,如果不了解的话,客户发来的验厂流程都看不懂,就更不知道要如何组织内部的各个部门来配合。

6. 仓库(原材料)管理知识

这个本来是在第三点的一部分,但是我想单独拎出来讲,因为仓库管理很容易被忽略掉。咱们国内的工厂,很少有老板会愿意在仓库上花太多投资,觉得反正就是一个堆原料的地方,所以,这里很容易就成为木桶上最短的那块木板。业务员一定要自己去原材料仓库,了解:供应商管理,IQC,物料的摆放,FIFO,特种物料对储存条件的要求,等等。

以上便是外贸业务员要懂得哪些知识的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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