询盘怎么回复比较吸引顾客
询盘怎么回复比较吸引顾客 对于长期在外贸市场中摸爬滚打的外贸人来说,询盘回复是一项非常有技术含量的工作,这直接决定了客户对我们的第一印象,但有不少外贸人反应,他们很多时候并不知道该如何进行回盘,小编接下来就来为大家介绍。
询盘怎么回复比较吸引顾客

1.主动报价
主动推荐报价,像上面那种询盘,What is the best price for XXX product. 我们就可以报这个产品的常规款,并附上最低配置款的价格,和最高配置款的价格,其实也就是区间价格。
客户问价格,更多情况下是看看预算。就像我们去商场买衣服,问价格是为了预算,在预算范围内比较,但是我们大多情况下不是买最便宜的。
而很多情况下,B2B这类产品是可以根据客户的不同需求更改配置的,是可以达到他的价格预期的。报区间价,就能避免掉一些客户因为看到了价格就把你排除掉的情况。
就算是客户已经说了XXX product,但是他不一定就是想买这个产品。这类客户可能是本行业的客户,一个行业中产品很多的,或许他可能都不是本行业客户,他只是看到你们产品可能适用他需要的用途,那么这个时候就是凸显我们外贸人员专业性的时候。
我们可以在上述报完价格之后,在对客户进行更详细的背调分析,再把自己公司里面最有优势的3-5个产品,推荐给他,并且附上区间价格。
这种回复并推荐,既显示了自己的专业性又让客户感觉到你对他的重视。
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2.日式报价法
报价方法一般有美式报价(报一个有余地的价格让客户砍价)和日式报价(报一个最低配版本的价格,之后根据客户的要求增加价格)。
我们可以选择日式报价,否则报个没有余地的价格,客户比较了其他同行的价格后很可能就直接不回复你了,没有沟通的谈判是没法成交的。
没有数量,我们可以按照整柜来报。参数不知道,按照最低配置的,用最低配置的材料推荐给客户,包装选用最普通的。当然你报价中,要详细的写清楚。永远记住,一份专业且精致的报价单是每个采购商都希望看到的。
3.产品定制
除上述两种回复,我们还可以在最后注明,如果你们有具体要求,请发给我们,我们公司可以根据你们的要求定制产品,通过此来吸引客户的注意力。
很多外贸业务员业绩一直不理想,最大的原因主要是手里的客户资源少,也没有正确的沟通技巧,那么业绩差就是肯定的事情了。做业务本来就要点“运气”,不要太情绪化的执着于失去的机会,但需要我们不断积累客户资源,为自己补充“新鲜血液”,才有更多筛选成交订单的机会。
以上便是询盘怎么回复比较吸引顾客的介绍,希望能帮到广大外贸人。