外贸询盘怎么回复

邮箱往往是外贸人最先得到的客户信息，收到询盘时，外贸人可以使用该工具检测E-mail真实性，同步挖掘客户信息，获得注册主体联系方式、网址等资源。

如果是个Manager，你就得注意了，身份不对等没事，关键人家Manager没空和你瞎扯淡，因此在回复你要做得周到细致得让他竖起大拇指！他想要的信息一定得满足，而且最好能给足200%，把他没想到的部分也给上，比如人家问你price，你把shipping啥的都给上那就完美，Manager一高兴，好，订单就给你了。

第二步：明确买家需求

主要明确几点：

先理解后报价：对买家的询盘做详细分析，勿急勿躁，快回复不一定能抓住买家的心只有优质回复才行。

不问已经告知的问题：仔细看询盘内容，千万不要再问对方已经告诉你的信息 。

帮买家多走一步：换位思考，思考买家在什么场景问你这个问题，换做你，希望得到什么样的答复。

第三步：解析买家询盘信息

明确买家需求之后，第三步我们要做的是对这条询盘进行分解。

千万不要着急，急着回复觉得买家一定会为你的快速回复买单，其实不然。勿急勿躁，真正花点时间静下来好好分析下买家的询盘，再提笔回复他。

第四步：着手回复询盘

第四步其实是最关键的一步，拿到询盘的激动，分析询盘的仔细，回复询盘时候就显得异常紧张了，因为之前你所有步骤的努力就靠这一步来传递了，成败在此一举，加油!

回复询盘时候需要关注以下几点：

1. 查看是否明确买家目的

2. 检查邮件语言是否啰嗦

3. 查看回复内容结构是否完整

4. 价格和产品是否已经考虑同行竞争

5. 是否主动推进，并留给买家再次回复形成互动的空间

6. 你的产品行业专业度够了吗?

7. 一个询盘究竟多久回复较合适

8. 如何写邮件标题

第五步：后期跟进

以上只是初次询盘的回复，那么回复发完之后外贸员是否就坐享其成了呢?不然，订单可没这么快能到手哦，所以我们后续的跟进也非常重要。

是不是买家在3天内回复你才是代表你就有戏了?其实不然，只能说明老外有及时查看邮件的习惯。

但是，不乏一些国家的买家自己平时非常忙，尤其如果前期买家已经和你沟通了许多，贸易也走了很多环节的时候，千万不要着急，这么长时间的沟通后，客户应该不会轻易推翻一切重来。

买家不回复你可能是没有及时打开邮箱，或者暂时比较忙安排其它事情优先，这种情况下建议是对客户表示理解，建议如果长期没收到可再发一封信问一下邮件没有收到答复是不是其它事情比较忙，或者真的就被系统过滤了也不一定，可在信里告诉卖家你会继续等候客户的进一步消息，如果只顾催单反而可能有反作用，过犹不及!

以上便是外贸询盘怎么回复的介绍，希望能帮到广大外贸人。