【外贸干货】如何打消客户顾虑？资深外贸人这样做
外贸人在与客户沟通时，双方最难以达成共识的往往不是价格问题，而是对方对我们存在顾虑。
这其实很正常，毕竟都没有见过面，谁知道对方的真实是什么？目的又是什么？
而对于我们外贸人来说，客户有了顾虑，就必须去打消，如何做，可以看小编下面的理论：
一般来说，四种方法都不错：
1、 换位思考，替客户着想 ：在开展外贸工作时，我们要能够将客户所面临的问题当成自己的问题去解决，这样无疑会增进彼此之间的信任，和客户之间的关系也会更加稳固。不管在什么情况下，我们都要换位思考，站在客户的角度去看待问题，我们也就不难理解为什么客户迟迟不跟我们合作。只有找到症结，对症下药，才能促成签单！
2、 用心聆听，让客户参与进来 ：在客户表述自己的观点看法时，我们要认真用心的倾听，只有客户愿意交谈，我们的外贸工作才能开展下去！外贸磋商不是外贸人员一个人的事，如果从头到尾只有外贸人员一个人滔滔不绝地讲，充其量只是一出独角戏，很难引起对方的兴趣。我们要让客户多说，让客户参与进来，调动客户的兴趣。只有客户有兴趣了，才有可能签单。
3、 避免与客户发生争执 ：“好脾气”成就好业绩，做外贸需要我们跟客户先做朋友后谈生意，有些业务员性子比较急，好面子，受不了半点委屈，客户说点什么不中听的就跟客户辩论、反驳客户甚至有过激的言语，这样最终自己只能空手而回！
4、 做好产品服务 ：产品的好坏是客户考虑是否跟我们合作的一个关键因素，而产品的售前、售中特别是售后服务则是客户衡量是否继续与我们合作的关键，我们要做好产品的售前、售中、售后，解决客户的所有顾虑，订单也会源源不断！
当然，跟客户交谈时，什么变数都有可能遇到，外贸人需要保持自己的心情，调整情绪，以最佳面貌对待客户。
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