遇到客户没钱拖欠货款怎么办?
很多公司都会头疼一个问题,那就是——遇到客户没钱拖欠货款怎么办?如果对方真的不具有还债的能力,那我们会因为对方没钱就算了吗?就自认倒霉吗?当然不行!
一、摸清拖欠底细
一旦发生客户拖欠货款的事情,我们就要高度重视起来,因为这与我们公司的利益切身相关。
我们要先弄清楚对方拖欠款项所说的“没钱”的真实情况是什么样,是真的没有钱了,还是有钱故意拖着不付款,还是钱不太多,只能挑选一些供应商先付款。我们摸清了对方的底细之后,才能够对症下药。针对不同的原因,采取的方案也就不一样了。
如果客户是真的没有钱去付款了,这个时候就不能太着急了,要去对方公司内部找关系,套一些真实信息,然后去重点攻克关键人物,这个关键人物一般就是客户公司内部具有决策权的高层。如果是故意拖着不付款,我们就需要查清楚这钱是卡在哪里了,如何才能解决这个问题。

二、判断客户是真没钱还是装没钱
了解客户手头紧张的原因,分析和评估客户的付款能力,对于信誉良好的客户可能是一时的周转不灵活,可以适当的延期,并且帮助客户出谋划策,以真诚打动客户。
对于信誉不好的客户,要加紧催款的频次,了解客户的固定资产,了解股东情况和公司内部情况,分析客户公司最近是否有一些“情况”,无论如何,都要告知客户,给客户赊账是对客户还款能力的信任,也是对于客户还款的承诺,手头紧张只是客观条件,不是拖延付款的理由。
对于没有还款能力的客户,要制定出一整套还款的方案,分阶段分金额还款,这样可以减少应收货款的风险。
三、对于装没钱的客户,需要明确拖欠后果
我们要想办法去催收,让对方尽快把我们的尾款给结了。这个时候就需要软硬皆施,一方面要和客户搞好关系,毕竟他们手中有决策权;另一方面还要给对方施压,让他们意识到不结算尾款的话,他们也会受到一些利益损害。
所以,我们可以给对方明确拖欠尾款的后果,可以从双方当前合作、对方角度、公司角度以及个人角度等四个维度去和对方谈,让他意识到如果不结算尾款,会受到更大的损失。
比如,从双方当前的合作上来说,如果他们不把货款补齐的话,我们就没有办法为他们继续提供后续的服务,比如售后服务、推销方案等,这样就会影响到他们的产品销售,最终受损最大的还是他们。
除此之外,我们还可以委托专业的第三方催收公司进行催款,第三方催收公司以高效、专业闻名,委托第三方公司之后我们可以尽快回款,节省人力物力成本。