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国外客户拖欠货款怎么办-国际顾问16年催收经验总结

国外客户拖欠货款怎么办-国际顾问16年催收经验总结

作者:展琳
|
来源:格兰德
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浏览次数:1841
07-14 14:01

外贸交易的最后一棒就是收回货款,但令国内卖家最头疼的也是这里,国外买家收到货物后常会拖欠货款,一直迟迟不付款,那遇到国外客户拖欠货款怎么办?对话16年催收经验的国际商账催收顾问后,为大家整理如下:

一、国外客户拖欠货款怎么办

1、及时掌握货款被逾期拖欠的准确信息,明确拖欠原因。

国外客户出现以下情况,表明货款很可能被逾期拖欠:

(1)在合同约定付款期限内客户以各种借口作为不能马上付款的理由, 如标的物有瑕疵或缺陷、标的物与合同约定不符、货款支票已寄出等;

(2)以资金暂时周转困难等理由要求延期付款、分期付款或开具远期汇票、本票等;

(3)在前期货款仍未清偿的情况下要求继续赊购货物或者要求增大信用交易额。

出现以上情况时,国内企业应尽量调查和了解清楚客户当时的资信状况和经营情况,分析客户是否有意逾期拖欠货款,并要求和客户签署还款计划书。一方面确认对方真正意图,另一方面为实施追收货款做准备。

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2、采取及时、有效的方式追收拖欠货款。

客户拖欠货款的常规催收方式有三种:企业自行催收、委托专业机构催收、诉讼催收。根据客户拖欠原因、拖欠账龄等不同阶段,采用不同的催收方式。

(1)企业自行催收

在拖欠初期,企业可自行催收跟进,采取电话催收、邮件催收等方式确认对方拖欠原因及付款意愿;此时拖欠时间较短,是争取回款的最佳时期,国内企业应积极跟进并明确回款态度。

针对国外客户的拖欠问题,需要从贸易国的贸易特点、当地国情、律法及诉讼制度等多方面做准备工作。国别不同,追收货款时的注意细节就不同。因此,海外商账催收涉及的内容多,催收难度大,催收成本较高,所以不建议企业在自行催收上花费太多时间和精力。

(2)委托专业机构催收

如果拖欠超过3个月,建议委托专业催收机构以非诉方式进行催收。因为账款回收率是随着拖欠时间越来越低的,拖欠越久回款难度越大。根据欧美国家成熟经验,逾期超过3个月就会委托专业机构操作,不是国外有钱任性,而是交给专业机构成本最低。为了不错过最佳的催收时机,尽可能减小国内供货商的损失,应该尽快委外处理。

第三方专业催收机构处理国外客户拖欠有哪些优势?第三方催收机构关系网丰富,有自己的国际渠道,可以联系拖欠方所在地的商账催收公司或知名律所实现本地化催收货款。他们熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,对当地的债务人有一定的威慑力和影响力。因此,专业催收机构的催收效率更高,催收费用与企业自行海外催收相比较低,同时不成功无佣金,这就大大减少了额外成本。总体来说,委托专业机构催收性价比很高。

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(3)法律诉讼催收

鉴于海外诉讼成本、律师成本、沟通成本较高,多数情况下的国外拖欠都以非诉协商为主。而且,对于一些数额较小的货款拖欠案件,委托当地律师通过诉讼的方式追收是不可行的,律师费可能比案件的标的额还要多,这往往也是不良进口商敢于肆无忌惮拖欠的重要原因。

什么类型的国外客户拖欠案件适合法律催收:

一是,客户故意拖欠,无还款意愿;

二是,国外企业经营正常,财务状况良好,有足够的还款能力;

三是,拖欠货款金额较大,经评估后胜诉及回款可能性较高;

四是,证明债权债务关系的资料充足,且在诉讼时效内。

法律诉讼,除了考虑案件本身,还需要考虑各国不同的诉讼时效,注意准备好证明债务关系存在的证据,比如欠条、转账记录、对账单、出货单、交易合同等。

二、避免国外客户拖欠货款的方法

1、合同缔约时期:进行资信调查

合同缔约时期是指合同签订之前的时期,这一时期的主要任务是调查对方的主体情况,尤其是对方的资信情况,包括经营情况、资本结构、商业信用和偿债能力等。以真实的调查结果为依据签订的合同必将增加货款回收率。

新客户初次交易或老客户要求改变行业或双方交易习惯(如要求增加/减少交易额、延长或缩短付款期限和改变付款方式等)时,最好也能对其展开资信调查,以保证客户资信状况没有发生根本性变化,增大货款回收可能性。

资信调查的方法一般有直接调查和间接调查两种:

直接调查包括参观客户经营场所、访谈主要管理人员、查阅近几年财务资料等方法。

间接调查包括向客户所在地的工商局调查客户的注册登记和年检情况;向客户所在地的税务管理部门了解客户的近几年纳税情况;向行业协会等社会团体法人组织了解客户的行业地位和商业信誉;向专业征信机构调取目标公司的信用报告

国外企业资信调查专业机构:

面对国外客户资信调查,向专业征信机构调取目标公司的信用报告是最简单、便捷、有效的方式。格兰德全球企业资信报告,通常会包含目标国企业的背景信息/业务情况/财务状况/综合评述等11个维度信息,能够有效地判断对方的资信情况。

2、合同履行时期:保障债权

这一时期主要有两方面事情要做好:

其一、保存好所有发货凭证以及与合同相关的其它材料,分阶段适时签署对账单,为债权的合法存在提供依据。

其二、实时监控目标公司的经营动态及风险。并采取恰当的债权保障措施,如依法行使担保权等,降低货款因客户的原因而不能部分或全部实现的风险。

3、违约追收时期:及时行动

在约定的付款期限前,开始提醒客户付款时间。一旦超过了合同约定的付款期限,客户仍没有支付货款,企业应立即进行违约追收工作。此工作关键在于及时、准确掌握货款被逾期拖欠信息的基础上,采取以上措施积极追收货款。

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综上所述,鉴于海外诉讼成本、律师成本、沟通成本较高,国外客户拖欠通常采取的是非诉协商催收。根据欧美等成熟催收经验,逾期一旦超过3个月,就会委托给专业催收机构。格兰德催全球-专业催收机构拥有国际催收渠道,可以实现目标国的本地化专业催收,催收效率高、不成功无佣金,已经成功帮助上万家外贸企业实现海外账款回收。

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