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货代客户咨询一般会有哪些方面的问题

货代客户咨询一般会有哪些方面的问题

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:936
2022-09-09 15:24:03

货代客户咨询一般会有哪些方面的问题 对于在货代行业中摸爬滚打的货代人来说,应对客户可谓是一件苦差事,特别面对客户的时候,如何应对即将出现的问题更是需要慎之又慎,那么,货代客户咨询一般会有哪些方面的问题?

货代客户咨询一般会有哪些方面的问题

1,去工厂拜访客户的时候不要盲目的去,即使你去了,人家外贸业务员很忙没空搭理你,这个和上门推销信用卡一样的,会遭人嫌的,拜访前一定要有目的的去找某某人,门卫不让进的话,就打电话给他,让他和门卫讲一下。

2,要领导的号码没有用的,你需要的是专门负责物流这块的人,刚开始打电话,不要先说自己是谁,因为当别人知道你是干什么的时候就会挂掉你的电话,先说,我是来联系业务的,找下外贸部,一般人总会给你转的。

3。忌讳的言语,倒是没什么,一般上门拜访就是先聊天,让大家熟悉起来,这个和追女孩子很像,刚开始有点尴尬很正常,注意仪表,和语言就可以了。

4。这个呵呵,外形如果给人不成熟的,那就得从其他方面补,比如业务方面,你也说一些物流的术语,人家不怎么懂的,人家不懂就会认为这个你很在行,不会小看你。

5,运费问题的话,现在价格都很乱,客人手上往往有好几个货代可以比较价格,刚开始做的话,不要在乎利润,只要不亏本,先把客户的单子先拉过去做,在做单过程中,多和客户联系,让客户对你的印象加深,通过优良的服务打动客户,在单子出现问题时,要积极面对,时时沟通,让客户觉得你是在用心做,即使出现了不必要的费用,也会理解,不至于把客户做死。

以上便是货代客户咨询一般会有哪些方面的问题的介绍,更多外贸知识欢迎来https://www.x315.cn/学习。

 

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