外贸新手快速提升自己能力的方法
外贸新手快速提升自己能力的方法如下:1.多吸取外贸前辈经验,别自己瞎摸索;2.细节决定成败,统一规范专业;3.一切工作落实到邮件。本次,小编就来给大家介绍。
外贸新手快速提升自己能力的方法

1.多吸取外贸前辈经验,别自己瞎摸索
一方面多请教公司内的老外贸人,刚进公司谦逊礼貌些,多做事多做人打打杂这些都是必经之路。做得好的老外贸人业务很忙,不留个好印象怎么会愿意带你。
在请教时,一定要想好“我能够给别人带来什么”。很多人都喜欢大咧咧问你能不能教我这个,教我那个。但这些都是别人积累多年的宝贵经验凭什么倾囊相授给你?比如销售提成、多给前辈打打杂忙不过来的时候做些跟单助理的工作,再不济嘴甜一点,多夸夸。只有在对方感受到被需要被认可的时候,会更愿意将经验传授。
另一方面,除了公司内部的学习。网上有那么多外贸圈子外贸课程,分析比较最适合自己的课程,系统性学习。线上课程对我帮助非常大,少走了很多弯路。而且也有热心的各行各业的老外贸人分享干货知识。勤总结做整理。
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2.细节决定成败,统一规范专业
从对接客户询盘沟通,到最终下单是一个漫长的博弈过程。可能一个环节出问题,就会失去这个潜在客户。一定要重视细节!!
我在工厂的时候,发现工厂普遍的业务跟单员在做表格、报价的时候都非常随意。。。不是说乱报价,而是做表格、对外物料上都可以用“丑”来形容。在客户看不到我们产品的时候,视觉上直观的第一印象非常重要。如何体现工厂的专业度。
比如报价表公司内部做一份报价模板,按照报价模板每个业务员有不同的权限报价,清爽干净,有个细节加上报价的有效期,我们一般写30days,侧面推客户尽早做决定。比如工厂的产品类目介绍、profile等,不一定要找专业的团队做,但至少PPT能够呈现最关键客户最关心的内容,有些人做ppt实在缺少逻辑框架,不知道在讲什么。多放图片!
还有客户到工厂拜访,前期准备好工厂安排的时间表发给客人确认、车子上备好客人可能需要的东西(比如充电宝、电话卡、小零食、水等)、工厂对客人到访表示欢迎等,一点小细节都会产生良好的印象。有一个欧洲客人就是因为之前的工厂对他们接待很不上心,去趟工厂让人自己做火车,连车子都不准备。。。才想换一家供应商。
3.一切工作落实到邮件
我遇到过一些外贸新人觉得方便,经常用微信、skype、whatsapp交流。一问到关键的问题,就去翻聊天记录,还会不小心删掉找不到,有时候客户会翻脸无情“我没讲过”,拖慢了整个开发进度。要知道客户的精力是有限的,很可能转头就忘自己说了什么,邮件是最好的存留证据的方式。
这些辅助的即时沟通工具很重要,但一定要及时把沟通的内容整理成邮件发给客人再次确认。
4.永远比客户多想一步
学会建立自己的思考认知框架,永远比客人多想一步,他们说这句话背后的逻辑目的是什么。
比如最常见的工厂一报价,客户就会说“你这个价格太高了,我们接受不了。”他这个背后目的是什么,很可能是习惯性的要降价,你可以问是和哪家工厂的产品作比较,我们做个分析;不要一直绕着价格谈,其他客人关心的交期、付款方式上让步;我们能给到客户的利益点。注意不要老是说自己的产品怎么怎么好,大多数客人最关心「性价比」,而不单单产品质量。
我们有一个合作很久关系很好的客人,有一天突然发了一封语气很激烈的邮件,说你们最近产品质量下降太快,我们感到很失望balabala。我们收到以后很懵,不知道发生了什么,没有急着回复客人道歉啊以后改进什么的,而是仔细分析了最近沟通的事宜,才发现是船样上出了问题,加上之前一次细节上的失误,加上疫情客户也比较焦虑,一下子爆发出来。按照平时,可能是个小问题,安抚一下就过去了。我们当时的处理办法,一方面是安抚,一方面是我们如何针对性的改进,以及对疫情之下客人的身心做关怀。之后客人还在WhatsApp上私下里和我说,当时情绪不对,邮件内容过于激烈了。
以上便是外贸新手快速提升自己能力的方法的介绍,希望能帮到广大外贸人。