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客户一直拖欠货款不付怎么办

客户一直拖欠货款不付怎么办

作者:宋孟璇
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来源:格兰德信用
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浏览次数:186
03-01 10:53
债务人
客户一直拖欠货款不付怎么办?我们可以通过按时跟进、谈判、委托第三方这三种方式对其催收。
一、按时跟进客户
我们应该勤于拜访客户,每隔一定时间,向客户提个醒,让他记住还差自己哪批货的款,共差多少,还有多长时间就该付款了。对于客户应该及时跟进,催收时间虽然不宜过短,不能三天两头给客户打电话,但是也不能十天半个月都不跟客户催收,其中催收的次数就需要催收人员自己根据客户性质决定。
二、通过谈判催收
首先,谈判时我们应该直截了当地向客户说明来意:“今天,我是按合同规定特地登门收款的。”让客户明白,这次不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款;而且这批款项今天必须要结。

其次,根据客户的理由随机应变。我们在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处。有时客户会说:“您看,我公司生意现在这么差,资金周转确实困难,能不能缓几天再结?”我们在对这种“借口”表示“理解”的同时,也应借机向他诉说自己的为难之处:
“1、约定结款时间是今天,如果今天不回款,领导会说自己办事不力;
2、公司已经周转困难了,很需要这笔回款,公司想给员工发奖金靠的就是这笔回款。”
在诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情。

最后,在表明“非结不可”的坚决态度同时,做到有礼有节。在填单、签字、销帐、登记、领款等每一个结款的细节上,都要向其具体的经办人真诚地表示谢意,以免其下一次故意找借口刁难自己。
客户一直拖欠货款不付怎么办三、委托第三方催收公司
我们在催收货款时,因为不是专业人士,有时难免力不从心,所以我们就需要专业催收公司的帮助。催收机构能够帮助公司进行催收,降低公司的压力,同时可以为公司具体分析客户的情况,明确下一步的催收行动。
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