外贸业务中如何对客户进行分类
外贸从业者如果要做好外贸，就需要在日常工作中做好客户分类，有的放矢，但现阶段，有不少新人不知道如何操作，本次，我们就来给大家进行介绍。
外贸业务中如何对客户进行分类
在实际业务中，根据客户规模不同，大致分为以下三类：
第一类：大客户
这类客户不仅规模大，而且采购流程很规范，整个订单过程会涉及客户的多个部门，包括产品开发、采购、法务、质检、物流、财务等。
上一个业务环节结束后会自动转入下一个业务环节，客户的相关人员会主动和我们联系；同时，客户的系统也会自动发邮件提醒我们一些重要的时间节点和事项，譬如：寄产前样和包装样、联系第三方验货、指定货代定船、准备全套单证、付款情况、销售反馈等。
这类客户对业务的合规性，有着非常严格的要求，除了要求外贸企业提供基本信息外，客户下订单的时候会同时要求外贸企业签署许多合规性文件；业务进行过程中如果外贸企业有任何信息的变动，都需要提供最新的书面资料，盖章签字后发给对方更新，譬如外贸企业联系方式的变动等；另外，业务过程中所有的单证都需要使用客户指定的格式，包括订舱委托书、发票、装箱单等。
F28德国客户就属于这种类型。第一次下单的时候会觉得客户的流程太复杂，涉及太多的部门和人员，但整个订单完成后，发现这种客户合作起来反而更加容易，因为每个业务环节客户都会提前通知我们，这都得益于客户强大的管理系统；而且这类客户的信用状况非常好，不用担心资金安全。最重要的是能够成为这类客户的供应商并不是一件很容易的事情。
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第二类：中型客户
这类客户规模中等，是小编目前最多的一类客户，一般都是在自己国家经营比较成功的企业，但很少跨国经营。
产品的前期开发和沟通等都是由客户的老板亲自参与，有些客户也会有产品经理一起参与，但还是以老板为主。进入订单阶段后，老板就不再参与常规业务，除非是涉及产品调整或加急订单的安排，一般都会有专门的人员跟进，譬如老板的助理（Assistant）、生产协调员（Production Coordinator）、跟单员（Merchandising）、船务专员（Shipping Administrator）等，他们会负责整个订单的全部过程，包括下单、货运、单证、付款等。
D12澳大利亚客户、F07西班牙客户、F10英国客户、C18和F03美国客户都是这种类型的客户。这类客户由于前期都是直接和对方老板联系的，并且很多业务细节都已经确认，所以在后期的业务跟单中这类客户的配合度是最好的。同样，这类客户的信用状况也是很好的。
第三类：小客户
这类客户的特点除了规模小、业务简单外，几乎都是老板一个人负责整个业务过程的所有工作，从产品开发到下单、从货运到付款。 C08英国客户、226和265美国客户都是这种类型的客户。
这类客户的资金状况相对差一些，信用状况也不完全相同。所以刚开始合作的时候，必须在收到预付款后再安排生产，同时在收到尾款后再把电放提单发给客户，确保资金安全。当然，凡是总有变化，小客户也是有可能成长为中型客户的，我们也通过几个订单的操作，对一些信用状况好的小客户采取更加灵活的合作方式，譬如对于小订单不再收预付款、出货并安排电放后再要求客户付款等。
以上便是外贸业务中如何对客户进行分类的介绍，希望能帮到广大外贸人。
