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报价后客户没有回复怎么跟进

报价后客户没有回复怎么跟进

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:368
2023-04-26 16:58:58

报价后客户没有回复的跟进方法:首先.确认客户是否收到报价;其次.提供更多的产品信息和优势;再者.给客户一个合理的期限;后续.了解客户的需求和痛点;最后.保持良好的态度和频率。下面进行详细介绍。

报价后客户没有回复怎么跟进

首先.确认客户是否收到报价

有时候,客户可能没有收到我们的邮件,或者被误判为垃圾邮件。所以,我们可以在发送报价后,再发一封简短的确认邮件,询问客户是否收到报价,是否有什么疑问或需求。这样可以避免沟通中断,也可以表现出我们的专业和关注。

其次.提供更多的产品信息和优势

有时候,客户可能对我们的报价不太感兴趣,或者觉得我们的产品没有什么特别之处。所以,我们可以在跟进的过程中,使用格兰外贸平台的背调功能联系到对方的关键决策人,给对方提供更多的产品信息和优势,比如产品的功能、特点、质量、证书、案例等。这样可以增加客户的信任和兴趣,也可以突出我们的竞争力。

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再者.给客户一个合理的期限

有时候,客户可能在比较多家供应商的报价,或者还没有做出决定。所以,我们可以在跟进的过程中,给客户一个合理的期限,比如说我们的报价只有一周或一个月的有效期,或者说我们的产品库存有限,需要尽快下单。这样可以给客户一些压力和紧迫感,促使他们尽快回复和下单。

后续.了解客户的需求和痛点

有时候,客户可能对我们的报价有一些疑虑或担心,或者有一些特殊的需求和要求。所以,我们可以在跟进的过程中,了解客户的需求和痛点,比如说他们想要什么样的产品,他们最关心什么问题,他们遇到了什么困难等。这样可以建立更好的沟通和信任,也可以针对性地提供解决方案和建议。

最后.保持良好的态度和频率

有时候,客户可能需要一些时间来考虑和决定,或者有一些其他的事情要处理。所以,我们不要太急躁或者太冷淡,要保持良好的态度和频率。我们可以定期跟进客户,但不要太频繁或者太久不联系。我们可以用不同的方式跟进客户,比如电话、邮件、微信等。我们也可以用一些礼貌和友好的语气跟进客户,比如问候、感谢、祝福等。

以上便是报价后客户没有回复怎么跟进的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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