做外贸怎么获取客户需求
做外贸获取客户需求的方法如下：方法一.问开放式问题；方法二.倾听并反馈；方法三.利用情景法；方法四.提出建议性问题；方法五.使用量表法。下面小编就来为大家介绍。
做外贸怎么获取客户需求
方法一.问开放式问题
开放式问题是指不能用是或否回答的问题，例如“您对我们的产品有什么看法？”“您希望我们的产品能为您带来什么价值？”“您在选择供应商时，最看重哪些方面？”这样的问题可以让客户自由地表达自己的想法和需求，而不是被限制在某个范围内。
方法二.倾听并反馈
倾听是指用心地听取客户的话语，注意客户的语气、表情、肢体语言等，了解客户的情绪和态度。反馈是指用自己的话语，重复或概括客户所说的内容，确认自己是否正确理解了客户的意思。例如，“您是说您对我们的产品很满意，但是希望我们能提供更多的售后服务吗？”这样可以增加沟通的效果和信任感。
外贸人也可以使用格兰德外贸平台的背调功能找关键决策人直接询问，这里假设对方邮箱是jenn@holbrookmultimedia.com，查询后可以获得大量的关联邮箱，下方就有对方的关键决策人联系方式，外贸人可以就此跟进。
https://www.x315.cn/background/email?share=QZONR
方法三.利用情景法
情景法是指让客户想象一个具体的场景，描述他们在那个场景中如何使用产品，以及产品能给他们带来什么好处。例如，“假设您现在已经购买了我们的产品，您会在什么场合使用它？您使用它后会有什么感受？”这样可以激发客户的想象力和需求，也可以发现客户可能没有意识到的需求。
方法四.提出建议性问题
建议性问题是指向客户提出一些可能符合他们需求的方案或建议，让他们对比和选择。例如，“我们有两种产品可以满足您的需求，一种是A，一种是B。A的优点是……，B的优点是……。您觉得哪一种更适合您呢？”这样可以引导客户思考和决策，也可以了解客户的偏好和标准。
方法五.使用量表法
量表法是指让客户对某个问题或方面打分或排名，例如“您对我们的产品满意度是几分？1分表示非常不满意，10分表示非常满意。”“您认为我们的产品在以下几个方面哪个最重要？请按照重要程度从高到低排列。”这样可以得到客户的具体和量化的反馈，也可以发现客户对不同方面的重视程度。
以上便是做外贸怎么获取客户需求的介绍，希望能帮到广大外贸人。
