【外贸干货】希望与客户保持联系？从这三点切入吧
很多外贸人，客户下单后，基本不跟客户联系，直到出货的的时候才会跟客户说一声。
其实，这样是不对的。
聪明的客户会用这个过程来跟客户闲聊，拉进距离。
不要让客户觉得你只是为了赚他的钱，把他变成朋友，更有利双方的磋商谈判。
接下来，小编将从三个方面介绍如何跟客户保持联系。
尽量记住客户生日
那么很多人会问，客户生日我们怎么会知道，渠道有一下几种，第一，通过订机票，有时候客户委托我们帮助定机票，这样可以知道客户的生日，第二，带客户办理酒店入住的时候，可以看一下客户的护照，第三，就是闲聊的时候，不要唐突的去问，这样会吓到对方的，顺其自然的，去引导客户，然后问出来，最后记得生日的时候给客户发祝福邮件！
掌握当地节日，可以发邮件问候，也可准备明信片或小礼物寄送，我们节日的时候也可发明信片给客户，制作明信片有好多种，比如可以是带有明显节日气息的图片+我们的祝福语，也可以是你自己的照片+祝福语，这样会让客户觉得我们跟他没有距离，会更便于交流。
客户到访
这一个是最重要的，大家一定要注意，一定拍照留念，比如在公司形象墙前或主打产品前拍照，而且拍照的目的是什么呢？是客户走之前可以将洗出来的照片带走，当然，如果客户第二天还会来的话，那么，如果公司有客户展示墙的话，客户的照片一定要上墙，增强客户的归宿感和荣誉感，客户看到照片会特别高兴，也要给客户准备纪念品，一般我们会制作带有客户照片和我们公司信息的水杯，可以是马克杯也可以是变色杯，客户特别喜欢，客户带回去后，只要客户拿出来用，每一次喝咖啡都会看到我们公司信息和我们的合照，这样就会给顾客留下深刻的印象。
和客户用及时聊天工具聊天
这里要强调一下，80%聊生活，20%聊工作，当然了，在客户愿意跟我们交流的情况下，别客户忙的时候，我们还东一句西一句的跟人家扯，效果反倒不好，聊生活可以聊聊吃的，玩的，家庭成员，孩子等等然后再捎带聊聊工作，聊的投机的话，那么和客户间感情得到了升华，你想知道的关于工作的信息也得到了，一举两得。
希望这几点可以帮到外贸人牢牢地抓住顾客，客户就是朋友，常联系要用心，让客户感受到我们真诚的服务，好的服务才会说话。
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