【外贸干货】几种外贸开发信的优化方法,轻松拿下客户!
近期,有许多做外贸的小伙伴们跟小编吐槽,开发信无论怎么发,客户要不然不回复,要不然就是一句“No,thanks.”。很是让人头疼,仿佛永远看不到希望。
而很多时候,不是你的产品不吸引人,是开发信的格式,让客户直接就不喜欢看,本次,小编为大家准备了几种开发信的修改方法,大家可以看下有没有自己需要采纳的地方:
1、文字太长,很难扫一眼就看明白
老外看邮件一般都是3秒扫一眼,文字一多就很容易被丢进垃圾箱。
一定要记住奥卡姆剃刀原则:如无必要,勿增实体,“Do you want our products?”这种套话不要说。直接一点,告诉客人你是谁、卖什么产品,优势在哪里就够了。
2、文中出现“From the internet”
想一想,你每天收到一大堆乱七八糟的邮件,本来就心烦意乱,结果有个人告诉你:“我在网上找到你的信息,你要不要看看我的产品”。
要是我,我肯定秒拉黑,顺便骂一句现在信息泄露太严重了。
老外也一样,“From the internet, we get your company name.”这种话基本是垃圾箱邮件标配。
其实完全没必要这么老实,可以写的“含糊”一点。避开信息来源这点,直接问客户:"We're glad to hear that you're on the market for…"(我们很高兴获悉你对某某产品有兴趣),减少篇幅也突出重点。
3、公司介绍太多
我们平时逛网站的时候基本不会去看“关于我们”这个版面,客户同样没兴趣。
最好一笔带过,等他对你的产品,价格各方面都有兴趣,再开始展开自己的品牌营销。
4、不注意文化差异
我们很多时候只注重翻译的准确性,却忘记了文化差异导致的语言逻辑和行文风格的不同。
比如我们习惯于用We、I之类的主动语态,但其实外国人是习惯被动语态的。比如说寄样品这种事,我们喜欢说“We'll send you the samples tomorrow.”但其实外国人习惯的语言逻辑是:“Samples will be sent to you tomorrow.”。
不注意文化差异,外国人读起来就会觉得很奇怪,也会对我们的专业度产生质疑。
5、喜欢插入附件、图片和网址
大家可能都觉得图片更利于展示产品,网址也方便用户了解公司。但问题是用户并不会点开,很可能直接当成垃圾邮件删掉了,而且这些附件或者网址,很有可能被国外服务器拦截。
第一次写开发信最好全文本,不要出现任何图片和附件,也不要在文中出现公司网址。如果不是客户有指定需求或者已经开始询盘,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件文本里写明。
6、语气过于生硬
如果一个陌生人给你发了两封邮件,“请今晚之前给我回复”和“如果可能的话,今晚能给我回复吗?非常感谢”
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