外贸人如何对客户进行定位分析
外贸人如何对客户进行定位分析 许多外贸人在有了潜在客户的时候，都会开始急切地进行订单开发工作，实则不然，这里最好的处理方式是先对客户进行定位分析，再做打算，下面小编就来介绍下外贸人如何对客户进行定位分析。
外贸人如何对客户进行定位分析
首先，当外贸业务员应该记录下来所有客户的信息，包括邮件地址、国家、姓名、公司名、地址、电话等以及询盘中所需要的商品，将所有收集起来的这些客户导入表格中，日积月累，然后将客户分类。
一.A类客户
A类客户是客户已经下单而且重复翻单的客户，外贸业务员需要做的是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度，通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持目前需求水平维持现时需求。
外贸业务员最主要的是做好产品和服务，以质量和服务赢得客户，扩大外贸业务员的供应产品范围，争取做客户在中国采购的代理商。
二.B类客户
B客户是下过单然后再也没有消息的客户，要了解顾客需求下降的原因，或通过改变产品的特色，采用更有效的沟通方法再刺激需求，比如不定期的更新外贸业务员的材料或产品价格给客户，当外贸业务员有材料变动，价格变动，新品上市，处理库存等情况下都要给客户发邮件。
即创造性的再营销，或通过寻求新的目标市场，以扭转需求下降的格局。
三.C类客户
C类是潜在客户，询盘后一直都没有下单，在此情况下，外贸业务员的任务是开发市场营销，准确地衡量潜在市场需求，开发有效的产品和服务，这样客户要持续跟进，将潜在需求变为现实需求。
方法跟B类客户一样，不过对于C类客户外贸业务员要弄清楚客户为什么没下单，是外贸业务员产品价格问题还是客户本来有供应商，只是把外贸业务员当备选，还是客户为以后大型项目做报价准备等等，针对不同原因外贸业务员再区别对待。
而对客户进行分析，最好使用的工具是格兰德平台的客户背调功能。
使用目标企业的企业名称、公司官网、邮箱地址即刻进行全网查询，全方位了解客户信息，下方还有联系人方式可以根据职位信息进行筛选，精准触达关键决策人。
邮箱往往是外贸人最先得到的客户信息，收到询盘时，外贸人可以使用该工具检测E-mail真实性，同步挖掘客户信息，获得注册主体联系方式、网址等资源。
查询到客户网址后，外贸人可以使用该工具查询对方近期变更动态，通过结果反查其名下所有域名，并了解相关企业。
比谷歌搜索更简单，输入对方企业名称，快速锁定其联系方式，背景资料，更可获得关联企业推荐，扩大获客力度。
