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开发客户的原则是什么

开发客户的原则是什么

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:224
2023-09-26 16:33:06

开发客户的原则如下:原则一.在给客户打电话之前,不要发送此类信件;原则二.30秒内,请确保您的客户在30秒内读完您的介绍信;原则三.关于邮件的附件;原则四.客户总是容易阅读图片文件,而不是冗长的打字内容;原则五.想一想您可以为客户带来哪些价值。接下来小编就来给大家介绍。

开发客户的原则是什么

原则一.在给客户打电话之前,不要发送此类信件

通常我的做法是用Google搜索我要找的客户,找到后仔细研究他的背景,找到接待前台的直线座机,然后给负责接待的打电话,并尝试了解谁是购买的关键负责人。有时可以是采购经理、采购主管、供应链经理,总经理或采购负责(Buyer这是国外负责采购的一个职位)。

无论是谁,他都代表公司付款来购买原材料用于公司的生产,所以这是关键人物。如果我们与接待员交谈并尝试获取关键人物的联系电话,包括手机号码、直线号码或电子邮件地址。那么使用EMAIL肯定简单而容易。

但尝试与他们交谈,这并不是一件容易的事,因为前台接待员通常只用邮件书信往来为您提供帮助。如果打电话他们会告诉您,抱歉,这个人不在这里,他很忙。或者说您先发个介绍信过来吧。

好,打完这个电话后,您可以给他发送介绍信了。不,还没有到这个时机,您要尝试与关键人物交谈。始终尝试与关键人物交谈,至少要短谈五分钟。您可以打他的直线座机或者干脆打他的手机,首先与您的客户打电话交谈这一点非常重要。如果您不与客户交谈,而只是随机发送介绍信,那将无济于事。因为您的客户肯定不会阅读它。

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原则二.30秒内,请确保您的客户在30秒内读完您的介绍信

您的客户可能非常忙,他要应对许多供应商,常规供应商等。他可能会与其他供应商或者他的经理开会,他可能与内部生产团队或QAQC团队有个协调会议。在公司中负责采购的关键人物肯定是非常的忙,想一想每天有多少人向他发送介绍信?如果您的邮件需要花一个小时才能读完,那么即使打开它,他肯定也会失去兴趣。因此,请确保他在30秒内完成邮件的阅读。

还有一点需要注意,开发信的重点不应该只是介绍自己,也不在于您在一个邮件中放入了多少内容,而是要写您客户关心的内容。

如果他能在百忙之中真的有耐心来阅读您的邮件,请您注意邮件应该尽可能简单。要写什么呢,首先是您公司名称和公司的性质。其次是您在公司中的职位。第三,公司生产什么?第四,列出一项,最多两项有关您的公司的产出、公司的付款条件诸方面的特点,这就够了。您不能聚焦所有,您只需要关注一个或两个特点即可。

例如,告诉这个客户,你有新型产品。您可以强调我的报价是市场上最低的价格,而且我们的新产品在市场上是很流行的,一直受到青睐,这是其一。其二是这样,也许该客户正在寻找开放期付款,或者他正在寻找快速发货。因此,您可以像这样列出,我们可以提供90天或180天的开放期限。或者告诉他我们的发货比起其他供应商都要快,用的时间都要短。好的就这些,您无须关注太多的事情。而且,您必须确保客户能很容易地阅读您的邮件,并且很容易从您的邮件中获取所有必要信息。

原则三.关于邮件的附件

谈到附件,有时确实让您的客户感到很困扰,很多人发送的电子邮件常带有病毒,你懂的,电脑上的病毒是怎么回事。我收到很多电子邮件,每10个电子邮件中就有1个或者每10个电子邮件中就有2个带有病毒。那些邮件可能进不了我的收件箱,而是直接进入垃圾邮件箱。因此,请确保附件仅以JPEG或PDF格式存在,最好是JPEG或PDF。甚至不要使用WORD或者EXCEL。发送ZIP格式的压缩文件最糟糕。请记住,不要发送压缩文件。

原则四.客户总是容易阅读图片文件,而不是冗长的打字内容

您输入的内容不必太多,而是在邮件的内容中放置一些图片即可,尽量不要使用链接或附加图片,尝试将图片放在邮件的主要内容里,行与行之间,一目了然。这样客户可以轻松读懂您的邮件,了解您提供的是什么产品。此外,您还可以在其中放置一些付款条件信息、生产信息、公司规模或公司的介绍。使用图片,客户阅读起来会更快,更容易。

原则五.想一想您可以为客户带来哪些价值

要了解您的客户,您可使用Google引擎搜索客户的信息,您需要了解客户的背景。您要知道客户他们生产什么?向谁出售以及他们是否有生产线?他们是否有仓库?他们可能会寻求哪种付款方式?或者他们要哪些技术规格和哪些特殊要求?要努力搞清楚这些内容。如果您向每个客户都发送相同内容的介绍信并不会打动它们,要知道每个客户都在寻找不同的东西,有的客户在寻找更好的付款条件,有的客户希望更快捷的发货,有的客户正在寻找不同类型的产品,而有的客户正在寻找更好的质量等等。这如同了解客户多大的脚穿多大码的鞋一样,要确实需要了解他们的需求。搞明白后,您将这些要点放入邮件中,它们会很容易接受此类信息。

以上便是开发客户的原则是什么的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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