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外贸客户一直不下单怎么跟进

外贸客户一直不下单怎么跟进

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:95
2022-12-04 19:58:51

外贸客户一直不下单怎么跟进 对于客户一直不下单这个问题,不少外贸人为此焦头烂额,其实只要理性分析,是很好解决的,下面小编就来介绍下外贸客户一直不下单怎么跟进?

外贸客户一直不下单怎么跟进

第一种情况:客户说暂时没有需求

1、问清楚客户是不是在卖这个产品,因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了,请首先考虑你的客户细分和定位。对于销售而言,做事精准,高效,简洁;远比勤奋,努力,迎合更重要。因为你的时间一天只有24小时,应该把时间花在哪些最符合你客户定位的客户身上,而不是什么客户都想争取。

2、如果你已经把你的产品和服务完全表示出来了,客户丝毫不感兴趣,那你就不要再做重复的工作了,可以主动询问客户有没有别的感兴趣的产品,有没有什么可以帮助到他的地方,还能跟客户谈谈他的销售情况,他们国家市场需求的情况等等,前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成,如果能做朋友那样也很好,以后可能还会有机会。

3、如果有新产品或者降价促销的,可以给客户发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,备胎转正的机会很多。

4、还有种就是,客户根本不是关键决策人,这就要求外贸人通过背调找到关键决策人。

https://www.x315.cn/background/email/?share=QZONR

利用全球客户背景调查工具—邮箱背调,不仅可以快速查验邮箱的有效性,还可以通过已知的邮箱地址反查客户的企业背景,获取更多关键信息。根据搜索结果,获取邮箱关联信息,摸清客户的姓名、职位、地区及社媒账号。

外贸人可以讲这些信息记录下来,说不定里面就有关键决策人。

第二种情况:客户说价格高

当我们报价后,一般客户都会说我们的价格太高,这时我们应该如何回应呢?

1、必要的解释是必须的,但是要适可而止,否则客户会觉得我们的利润空间很大。

2、解释需要尽量的缩短,否则的话会让客户失去耐心,接下来就是给出稍微的下调,要在同一封邮件里显示,告诉对方,有下降的空间,注意幅度,否则会很难收场。

3、有了我们的让步,客户也看出我们的价格可以有下降空间,不难想象接下来的回复肯定是:你的价格仍然是最高的,希望下次有机会合作。

4、看到这里我相信,很多人只能眼睁睁的放弃本次交易了。能怎么办,他肯定找到便宜的价位了,难道自己再主动降价,这个是个绝对的禁忌,不能自损商品的价值,这样客户就看出来水分太大,怀疑诚信度。其实不然,既然你的客户一直跟你在谈,说明还没有定下来。那既然客户已经有排斥了,我们能怎么办?

5、现在很多人都在用的推荐产品的方式。基本上三个建议就好了,价格相差幅度也不要太大。给客户去看。这里千万不能只是的给出三个建议,只是三份价格。一些技术参数,产品使用环境的要求,使用的寿命,等等,相关产品的一些细小的特征写上。我们总是要往前想一步,不然怎么才能让我们的客户信服。

6、依据现在的行情来分析:不要把MOQ,包装,交期作为唯一的方式来谈了,已经过时了。我们不能总停留在这个层面上,要不断的去创造新的增值点。多想,多运用,多尝试,这样自己的路才会走的宽。

第三种情况:问一下价格又消失了

当遇到问了价格又消失的情况,可以使用3种比较基础的方法:

1、问其理由;

2、持续跟踪;

3、电话询问。

以上便是外贸客户一直不下单怎么跟进的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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