国外客户喜欢什么样的开发信
写好开发信是每个外贸人的基本功,但也是最头痛的难题。因为大多数辛苦发出去的开发信都石沉大海,没有了回音,只知道用蛮力是行不通的。一封开发信成功与否的关键在于如何成功的引起客户的兴趣并愿意和你保持联系,是你编辑开发信的关键和核心。
既然我们写开发信目的是吸引外国人,那么了解老外关于开发信的思维与习惯就至关重要。这里有11封老外写的开发信,被国外公认是最佳的开发信实践。通过相关研究数据,我们来看看老外眼中怎样才算是一封好的开发信?在看这些模板前,先了解这些成功的开发信都有什么共同点:
标题:有瞬间就能抓住眼球的吸引力
简介:简明扼要,直入重点
正文:提供对客户有利和有价值的详细信息
Call to Action:清晰明确
其它:社交关联,相关经验
首先是介绍公司产品的开发信模板,介绍产品的方法有很多,这里仅看公认的写的好的开发信。
1.提供价值
开发信要简洁有力,张弛有度,潜在客户可以在不到100字的内容中迅速看到对自己有价值的东西。
由于每天被互联网海量信息充斥,很少人有足够的时间和耐心去看一篇长文。研究表明,越短的邮件反而响应率越高。

2.正确提问
如果你正在寻找一种方法来挑战潜在客户公司的当前状态,那模板将很有帮助。内容简短充实,CTA(即促使读者进行下一步行动)直截了当,发信人提供不同的时间选择,使这封开发信更有针对性。研究表明,有针对性的CTA将会转化更多的潜在客户。
3.给予建议
邮件走先扬后抑风格,先是赞美对方再指出问题,给对方提出自己的建议和解决方案。没有人会拒绝与自己利益相关的事物,建议也是。但是在挑毛病和给建议的时候要做到拿捏有度,不要挑毛病和给建议做的好像在找茬。
相比较于群发邮件,私人邮件的回复率明显要高出很多的。
4.展示联系
邮件的题目使用的了一个“+”号,将两个公司联系起来。往往人们遇到与自己有关的事物都会产生强大的好奇心,就像上课的时候老师喊到的同学名字跟自己的名字发音很像时,你的心脏都会漏掉一拍一样。
邮件的主体部分,发件人介绍了自己是谁,以及自己是做什么的,并提到所有他合作过的公司。在邮件下半部分,发件人将球扔给对方,让对方起到主动作用。
写到这里,我想提醒大家注意一个细节,上面我们提到的邮件模板都是字数保持在100字以内的。
5展示推荐人
有些邮件的重点在于邮件中提到的人名。显然,收件人跟邮件中提到的人是认识的。
从推荐人那里获得的客户成交率高达70%。但有研究表明,大部分销售不太习惯于在邮件中提到别人,让别人帮自己做引荐。