国外客户来访应该如何做好准备工作

国外客户来访应该如何做好准备工作 外贸人难免会遇到海外客户来国内拜访的情况，对此，外贸人可以提前做准备来提高客户的参观体验，下面小编就来介绍下国外客户来访应该如何做好准备工作？

国外客户来访应该如何做好准备工作

1.了解客户的喜好

a. 喜好的颜色，和厌恶的颜色

PPT的背景图片可以选择客户喜欢的颜色，同时厌恶的颜色尽量不要出现。这不是溜须拍马啊，是一种在意和尊重的象征。客户会觉得你们很重视他，把他放在心里了。

b. 食物的禁忌，喜欢的口味，和绝对不吃的东西

客户远道而来，餐饮招待必不可少。客户喜欢吃什么口味的菜，不吃什么东西，一定提前了解好。正餐，尤其是晚餐要提前预订。别到了饭点了，现从网上找，去了再排队，让客户跟那排2小时队就尴尬了。

外贸人也可以提前对客户进行背调，了解其企业的信息，适当地在洽谈时对对方客户发出一些夸赞，也是一种不错的方法，这里可以使用格兰德外贸平台的背调工具。

（1）格兰德全球邮箱验证

邮箱往往是外贸人最先得到的客户信息，收到询盘时，外贸人可以使用该工具检测E-mail真实性，同步挖掘客户信息，获得注册主体联系方式、网址等资源。

（2）格兰德whois查询

查询到客户网址后，外贸人可以使用该工具查询对方近期变更动态，通过结果反查其名下所有域名，并了解相关企业。

（3）格兰德海外企业线上背调

比谷歌搜索更简单，输入对方企业名称，快速锁定其联系方式，背景资料，更可获得关联企业推荐，扩大获客力度。

2. 准备小礼物

一般来说，客户来拜访会带他们国家的一些食物，小的伴手礼来送给大家。比如中东的客户最爱带的就是各种混合坚果，大椰枣。

我们作为东道主，也会准备一些具备中国特色的小礼物送给客户。请注意，符合对方的风俗即可。

3. 出行指南

每次有客户来中国参加展会，或者拜访公司，我们要先收集客户信息，然后制作一个出行指南的小册子。彩打出来装订成册，在接机的时候送给客户，并告诉客户如何使用。

这个册子里包含出行信息，推荐的餐馆信息，名胜古迹游玩的信息，演出信息，购物信息。

注意：这个册子里的内容全部都是中英文一一对应的。

a. 出行信息

列出客户下榻的酒店名称，地址，中文一行，英文一行。英文是给客户自己看的，中文是给司机看的，在没有其他人陪同的情况下，可以指给司机或路人看中文内容，寻求帮助。

b. 推荐的餐馆信息

结合客户的喜好，推荐特色餐馆。包括餐馆的名字，店铺门口有牌匾的照片，地址。特色菜推荐几个适合客户吃的，附上图片。

同时都有中英文对照的地址，客户可以根据自己的时间，随时打车去吃。

c. 名胜古迹游玩信息

列出当地有名的游玩景点，包括路程，门票，特色。附上景点的图片，简介，供客户自由选择。

d. 当地的特色表演 - 演出信息

很多地方都有独特的文化和演出，像我之前有几个客户说想看功夫表演，北京有一个红剧场有功夫传奇表演，英语台词的。这类具有中国特色的表演，深受外国人喜欢。

把演出的时间，场次，价格，需要携带的证件，地址等信息都整理出来，中英文一一对照。

四、 最后也是收尾环节

等客户回国后，针对客户这次拜访，进行总结。客户关心的业务上的内容要逐一回复，同时可以整理出来客户来访期间的照片，发送给客户，加深感情。

以上便是国外客户来访应该如何做好准备工作的介绍，希望能帮到广大外贸人。