怎么让客户觉得自己很专业
让客户觉得自己很专业的做法如下：第一.首先要熟悉产品和生产；第二.熟悉客户的市场需求和产品的适应市场，了解客户政府相关规定；第三.了解运输做好售后；第四.回复要有针对性；第五.客户提出的问题如果自己不清楚，一定要核实之后再跟客户答复。接下来小编就来给大家介绍一下。
怎么让客户觉得自己很专业
第一.首先要熟悉产品和生产。
包括产品的材质，尺寸，颜色，重量，生产工艺，生产流程，使用场景，使用方法，安装方法等基本信息。以及产品各方面的优势和劣势，比如不同材质有什么区别，不同的使用环境和气候应该用什么材质更好。了解生产工艺和流程也让我们更加了解产品和产能，以及是否支持订做，是否有起订量等。
第二.熟悉客户的市场需求和产品的适应市场，了解客户政府相关规定。
每个产品都有适应的市场，每个市场也有不同的要求。有的追求高质量，有的追求环保，有的追求性价比，有的要严格符合政府规定的标准，有的要求证书。根据不同市场的需求给他们推荐最适合的产品。最适合的就是最好的。
第三.了解运输做好售后。
根据货物的体积重量货值，给客户推荐最合适的运输方式。客户没有特殊要求的话，建议重货大货走海运，小货轻货走快递或空运。大货货值高赶时间也可以走空运。可以多种方式比较给出最适合的方案。运输后出现问题，比如CIF目的港费用，货物损坏等要知道怎么去帮客户解决。
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第四.回复要有针对性。
不要答非所问，浪费客户时间的同时也加速了客户流失的速度。最后也是浪费自己的时间。保持有来有往的沟通才是有效的沟通。
第五.客户提出的问题如果自己不清楚，一定要核实之后再跟客户答复。
如果客户不懂，给客户说错了后续会有很多麻烦。如果客户很懂，说错了就暴露自己的不专业，客户又怎么敢信任呢？
以上便是怎么让客户觉得自己很专业的介绍，希望能帮到广大外贸人。
