如何编写应收账款的逾期客户催收计划书

如何编写应收账款的逾期客户催收计划书

作者:孙晓英
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来源:格兰德信用
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浏览次数:121
01-31 10:42
应收账款管理
如何编写应收账款的逾期客户催收计划书
如何制定逾期客户催收计划书,需要结合企业自身情况、逾期情况、客户还款能力及意愿来综合分析、编写,下面附一份逾期客户催收计划书范例供参考。
针对XX产品的逾期客户催收计划书
第一步:信息整理
针对客户逾期的情况进行梳理,并整理好相关文件及资料。
相关对象:主管负责人、业务对接人员、财务主管等。
相关部门:销售部门、财务部门。
主要信息:与客户签订的合同及协议、业务往来邮件及信函、客户拖欠款的金额、时间及客户相关人员联系方式等。
第二步:电话催收
客户逾期后,催收人员需要第一时间进行催收。
催收对象:欠款人
催收思路:
1.对客户情况的通盘掌握。支付货款记录、逾期时间、逾期金额、逾期原因。
2.了解、套取客户的基本信息。客户目前的业务情况、资产情况、上下游信息等。
3.确定还款时间、还款金额及还款渠道。
第三步:邮件催收、发函催收
第四步:上门催收
第五步:通过法律途径进行催收
委托专业法律人士进行相关工作。
注意事项:
1.及时了解客户动向、还款意愿和能力。
2.合理合法手段进行催收,避免过激手段。
如何编写应收账款的逾期客户催收计划书
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