投诉企业拖欠货款有哪些注意事项
面对客户拖欠货款，很多企业都很头疼。那投诉企业拖欠货款有哪些注意事项？如果想要解决客户拖欠货款的问题，投诉是没用的。需要企业加强催收力度，必要时可进行起诉。
一、如何处理客户拖欠货款的情况？
1、自行催收。
自行催收包括电话催收、信函催收、传真催收和上门催收。应收货款逾期一个月内，可采取电话催收、信函催收或传真催收的方法。其中，电话催收的效果较好，也比较直接，可以了解对方拖欠货款的原因，便于双方初步协调还款事宜。
2、上门催收。
货款逾期三个月内，可采取上门催收的办法。上门催收是最直接的一种办法，可以面对面高效沟通。上门催收前，要对客户的资信状况和还款能力有一个大概的了解。可派财务经理和信用经理上门催收。根据客户的还款意愿和还款能力，灵活运用不同的催收技巧和谈判技巧。可结合软硬兼施法、疲劳战法来应对有意拖欠货款的企业。在谈判协商过程中，也可灵活运用不同的谈判技巧。比如高低球策略，开始和客户谈判时，企业开出的条件可高出原本的期望。低球策略就是如果对方在合作过程中拖欠货款，企业可以要求对方立即还清货款，否则就停止供货。给客户施加压力后，可以顺便卖给对方一个人情。只要对方立即还清货款，后面的合作就按约定日期照常进行。
3、委托第三方专业催收机构处理
在逾期半年内，企业应尽快委托第三方专业催收机构处理。第三方专业催收机构拥有完备数据库，可以多方位分析拖欠方资信状况和还款能力，采取合适的催收措施。另外催收经验丰富，催收渠道多，可对店铺施加较大压力，催收效率就高。而且与法律催收相比，第三方催收风险小、成本低。债权方一定要选择正规的催收机构，帮助第三方催收机构尽快掌握双方的真实交易情况，这样才能更快更准确地采取相应催收措施。
4、法律催收
如果经过第三方催收，企业仍不支付货款，并且处于正常营业状态，那就尽快提起诉讼。但法律诉讼费用较高，需要企业提起预估催收成本是否低于能收回的货款。
二、起诉企业拖欠货款有哪些注意事项
1、起诉前的准备工作。
证明双方债务关系存在的材料。如收据、交易合同原件、交易记录、销售记录、银行转账记录等。同时也要准备好对方的财务状况报表、信用报告、身份资料等。写好起诉书。起诉书一般有三部分内容。首先是原告和被告的基本身份信息。其次是要有明确的诉讼请求。比如向法院主张由被告支付给原告多少金额的货款，以及相关的违约金或者利息。最后是事实与理由，陈述发生货款纠纷的事实，结合相关的证据及法律规定来综合陈述自己的观点，从而印证自己的诉求。
2、诉讼时效为3年。诉讼时效从权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务之日算起。自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。
