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外贸人写开发信容易出现的错误有哪些

外贸人写开发信容易出现的错误有哪些

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:179
2024-01-17 16:01:26

外贸人写开发信容易出现的错误如下:第一.主动语态用得太多;第二.问些毫无意义的话;第三.喜欢用附件和图片;第四.喜欢插入URL链接;第五.语气过于生硬。本次小编就来给大家介绍。

外贸人写开发信容易出现的错误有哪些

第一.主动语态用得太多

主语用的太多,让人觉得主观意识太强,看的人内心隐约出现抵触心理。如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We、I之类的人称,相反要多用被动语态。

比如:我们明天会寄样品。中国人就会喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 当然这句话没错,但是老外就不一定喜欢。要是他们,通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了,很严谨、很真实,不带情感因素。在面对国外客户时,合适的英文表达方式和语句在沟通过程中非常重要。

第二.问些毫无意义的话

比如Do you want our products?(你想要我们的产品吗?),就没什么意义。如果客户说No,你怎么回复?而且本身你是做销售的,你希望客户感兴趣,所以你要引起客户的兴趣,而不是成了客户在求你,非你不可。

写开发信一定要清楚一点,现在是买方市场。所以在还没有正式沟通之前,告诉客户你是谁、你做什么、你的优势在那里,清楚表述出这3点,并且留尾吸引客户回复,建立沟通机会慢慢谈才是重点。

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第三.喜欢用附件和图片

有人在初次给潜在客户写开发信时,就想把自己的产品一下子让客户都知道,所以不但插图还加附件,虽然这样做没什么不好,但是这样很容易被邮箱服务器拦截。

一般等到新客户主动询价时,回复中适量的插入报价单或者图片就可以了。所以通常情况下,第一次联系客户最好使用全文本,不要出现任何的图片和附件。即使是收到客户询价后第一次报价,如果客户没有指定要求,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件里简单写明。

第四.喜欢插入URL链接

很多人在写开发信时,喜欢在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被邮件服务器拦截掉。最好在客户回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些。

第五.语气过于生硬

写开发信时,不要语气生硬、直来直往,你的情绪会影响客户的决定。邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。

以上便是外贸人写开发信容易出现的错误有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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