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写外贸邮件需要避免出现的错误

写外贸邮件需要避免出现的错误

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:192
2024-02-02 16:13:05

写外贸邮件需要避免出现的错误如下:第一.带有情绪的语气;第二.太敷衍;第三.数不尽的错别字;第四.讨厌的标点;第五.非专业字体;第六.太冗长。接下来小编就来给大家介绍。

写外贸邮件需要避免出现的错误

第一.带有情绪的语气

当客户三周之后才回复你邮件时,你的下一封邮件中往往会带有一点愤怒的情绪。但是这对于谈判有害无利,所以永远不要发语气刻薄的邮件给你的客户。

我建议将回复邮件存在草稿箱中2天,然后拿出来修改,去掉主观情绪,这会帮助你更快的完成自己的目标,因为你表现出的是你的耐心和专业度而非情绪化。

第二.太敷衍

如果你跟客户很熟,那么有时可以省掉一些细节。但如果这个客户跟你不熟或者订单量很大,那么礼貌和专业一定要。”Please””Thank you”以及结尾处像是”Best”这些词不可少。

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第三.数不尽的错别字

“错别字多是因为这是我用iPhone发的。”拜托,这已经不再是错别字多的借口!现在每个人都会从手机端收发邮件,如果是非常重要的客户,那么在发出之前必须检查是否有错别字。

第四.讨厌的标点

如果你想用感叹号来表示你的开心,用一个就可以了。人们有时候忘乎所以的在句子结尾加上很多感叹号,这会让客户感到你很情绪化,并不利于订单的完成。

第五.非专业字体

手写体要分场合,对于商务往来邮件,你得保证你的字体颜色大小规范。最重要的原则是:让客户便于阅读。
通常,最好选择10-12号字号,易读的字体,像是Arial,Calibri或者Times New Roman。颜色当然是黑色最为保险。

第六.太冗长

大多数人花几秒钟(不是分钟也不是小时)来阅读一封电子邮件,很多人甚至只是大致浏览,因此写邮件时最好将邮件分成短小段落,列出条理就更好了。对于重要信息可以用粗体或者斜体标注,但是要适量使用。

以上便是写外贸邮件需要避免出现的错误的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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