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外贸人需要避免哪些错误行为

外贸人需要避免哪些错误行为

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:84
2025-07-14 16:14:40

外贸人需要避免哪些的错误行为如下:1.做业务太善解人意;2.没有识别客户的真假和采购能力;3.只发报价不建立关系。接下来小编就来给大家介绍一下。

外贸人需要避免哪些错误行

1.做业务太善解人意

很多外贸朋友在跟国外客户沟通的时候,表现的太善解人意了,客户一旦说一个理由借口啥的,你就放弃,觉得客户说的有道理,然后就失去这个客户了。

我一直秉承着一个理念,好的客户是逼不死的,因为你几个问题,几个案例就把你pass的客户就不是好客户。好的客户一定是那种积极沟通,愿意主动提出自己的问题的那种采购商。

举个例子,我们在跟进客户的时候,客户说我考虑一下。这个应该做外贸最常遇到的问题之一了,客户说考虑大部分时候都不会考虑,我们要做的就是把客户这个所谓的考虑的点问出来,然后加以解决,让客户没有借口。再举个例子,客户来我们工厂看厂,然后说我回去考虑一下。

有点经验的外贸人会问下客户考虑哪方面,然后客户说要跟老板汇报一下,这个是很常见的理由,大部分外贸朋友可能就直接答应了,然后发现客户回去就失联了。

而我就会说,一定是当面汇报吗?电话或者视频可以吗?

我这样说是因为客户之所以说考虑一下肯定是有所疑虑,有疑问未解决,我们要做到解决他的所有疑问,因为面对面最容易解决;

而如果要汇报就更容易出问题,看了那么多工厂,真的可以一五一十的汇报吗?我的优势,同行的劣势,客户真的可以记得那么清楚?老板再提出疑问,客户真的能解决的了吗?

不如现在就解决,现在就汇报,把问题消灭,把订单完成,皆大欢喜,多好!

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2.没有识别客户的真假和采购能力

其实外贸做的久了会发现,其实国外客户的骗子很多,二道贩子更多,其实真实的采购能力都需要你自己去甄别一下的,这个就对外贸人对客户背景调查能力有一定的要求。

面对一些没有特别大采购实力的客户,然后对面又特别能吹,就会浪费你大量的时间和精力,所以这块还是需要注意一下的。

客户聊到一定的时候,背景调查是一定要去做一下的,不管是用海关数据还是其他的方式,该做的事情不能省。

3.只发报价不建立关系

很多时候面对客户的询价,其实报价这块需要谨慎。我们最好是先分析一下客户的基本情况,然后才有针对性的去报价,然后积极的去跟客户建立联系,寻求合作。要不然你报完价之后,客户可能就没有消息了。

以上便是外贸人需要避免哪些错误行为的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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