疫情期间和客户发邮件用到的语句,收藏起来慢慢看!
这两个月,原本以为已经要过去的疫情却突然像雨后春笋一样,各地有点层出不穷的苗头,有的地方不得不按下暂停键,有的地方停学不停工,有的地方还是正常开学开工。
真的特别希望疫情快点过去,一切恢复正常!我们在跟客户聊天的时候,也离不开这个话题,有些客户就会问到你的情况,也有可能你会跟客户讲到自己的处境!
假如你的公司可以正常上班,客户问你是否有影响,你可以这样跟客户说:
Thank you for your greetings/email.
Luckily we're not in the lockdown area and we work as usual. anything we can do for your project, please always feel free to contact.
如果你的客户有订单在跟进,你可以跟客户这样讲:
Our city has recently begun a snap lockdown amid a surge in COVID-19 cases. So we will work from home within the future 14 days. I may update a delivey date to you after checking with our production dept.
此外,一些常用语句需要大家记住:
We will try our best to minimize the impact of these delays on you/ we will do everything in our power to minimize the impact of these delays on you.
因为停工造成订单延迟,我们也可以给一些已经下单的客户发一些通知,告诉客户这不可控的因素,但同时表示会随时跟紧时态的变化,也会在恢复之后跟紧订单的进程。
This notice is to inform you that we have to suspend production after authorities announced a partial lockdown in Guangzhou (Zhuhai/Donguan/Shenzhen) due to a rise of COVID-19 cases. Because of factory closures we may experience some production delays. We are closely monitoring this ongoing situation and we will keep you updated on any further developments.
Thanks for your understanding about this unprecedented event/ your understanding for this unprecedented event is highly appreciated.
由于工厂停工,我们的生产无法进行,所有订单会有所延迟。我们密切关注事态的发展,并随时向您更新最新的进展。
对于一些还在悬着的订单,我们可以借这个理由跟客户说一下,由于生产周期的延长,如果需要下单,得要提前做准备,比如提前一个月或者半个月!
To ensure that you receive your order in a timely fashion, we recommend that you place the order at least half month or one month before you anticipate needing your products.
Some parcels in HK due to COVID-19 measure & transport capacity issues. about 2 weeks expected delay.
We apologize for this inconvenience this may cause and hope for your understanding in this matter.
因为新冠疫情,一些防控措施和运输能力的问题,有些需要经过香港的包裹会有所延迟,这个时间大概是半个月即2个星期。
由此给您带来的不便,我们深表歉意,也希望您能理解!
我们总是会时不时经历一些猝不及防,只要能够让心静下来,就不会受到外界干扰!
最后借用人民日报的一句话:在同一辆列车上,有人感染,有人安全,这是机体免疫力。
同样的隔离,有人一年不愁吃喝,有人一星期就经济拮据,这是财务免疫力。
同样是隔离在家,有人读书学习,空中课程很自律,有人打麻将玩游戏,浑浑噩噩过日子,这是价值免疫力。
一样的灾难,有人阳光向上,勇往直前,有人怨天尤人,甚至仇恨社会,这是心理免疫力!
这场灾难,是个大浪淘沙的过程,对所有人的体质,阅历,认知,人性,良知,勇气,思想,道德,灵魂,理想,价值观等都是一场筛选,所以战胜意外和不幸,所要做的是:提高所有免疫力!
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