格兰德信用管理>
应收账款>
逾期账款催收>
逾期客户催收策略

逾期客户催收策略

作者:贺爱月
|
来源:格兰德信用
|
浏览次数:189
01-12 10:27
逾期账款的催收工作如果处理的好,会大大降低企业的坏账,增加企业的收入,相反,如果处理的不好,势必会给企业带来一定的损失。关于逾期客户催收策略,本文总结了以下四点:中止供货、勤于上门催收、催收货款要及时、适当变通。
逾期客户催收策略1.当机立断,及时中止供货
针对客户"不供货就不再付款"的威胁千万别妥协,否则只会越陷越深。如果是代表公司收欠,应当将公司的强大摆出来,让客户感觉到公司对这笔欠款的重视程度以及将要采取的严厉手段,迫使这类客户尽早还款。
2.勤于上门催收。对企业所有的逾期账款都应勤于上门催收。直催人员根据客户的地址进行实地外访,这里的地址包括客户及关系人的住宅地址、户籍地址、单位地址和其他地址。上门催收最直接的目的就是要找到客户并将所有的欠款全额收回。除了收回欠款,直催人员在外访时也会收集客户的相关资料,为后续催收工作提供有效信息。直催人员还肩负有反欺诈的工作,对涉嫌欺诈的客户进行实地调查取证。上门催收还需要对司法诉讼的案件进行外访取证,以便在法庭判决中提供有利的诉讼证据。上门催收对企图恶意欠款的客户具有很大的心理震慑作用。
3.催收货款要及时。有问题的欠款在两个月内收回的可能性几乎是100%,在100天之内收回的可能性接近80%,在180天内收回的可能性是50%,超过十二个月,收回的可能性是20%。另外,根据专业收款公司的调查研究表明,货款拖欠时间与平均收回款的成功率成反比,货款拖欠半年内应该是最佳的收回时机,如果货款拖欠一年以上,收回的成功率只有的26.6%,超过两年时间的,货款回收的可能性只剩下13.6%。因此催收货款一定要按约定及时催收。
4.适当变通。从多个角度分析客户的逾期原因,是否存在迫不得已的原因,如客户自身应收账款管理出现问题,下游客户欠款太多造成客户的资金链出现问题;或企业经营出现困难;行业大环境风险等。这个时候,你如果出手帮客户一把,如:帮他催收下游客户欠款,为他出谋划策提高经营业绩,这些都是很好的方法。
逾期客户催收策略一旦恶性欠款出现,就要果断采取措施,争取不要给企业造成不必要的损失:
1.向客户下最后通牒,警告其若不回款就要采取相应措施。 
2.及时通过其他渠道采取努力,如:与客户高层沟通,尽力争取本企业货款给付排在前面;或争取行业主管部门支持。
3.诉诸人民法院。对恶性账款的催收,要有理、有节、有据,采取措施要果断、有力、坚决。
声明:该作品系作者结合企业信用管理行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理。
上一篇
下一篇
应收账款交流群
扫码加入应收账款交流群
了解高效催收
降低坏账风险
联系我们
400 800 7975
service@gladtrust.com
青岛市市南区宁夏路288号软件园4号楼