债务逾期催收流程都有哪些?

债务逾期催收流程都有哪些?

作者:王帅
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来源:格兰德信用
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浏览次数:91
02-27 09:20
逾期账款催收
债务逾期催收流程都有哪些?
债务逾期催收流程都有哪些?
首先如果客户是刚刚出现债务逾期,那么我们的应收账款催收人员(一般是销售人员)要主动联系债务方,询问是否遇到什么问题,这一阶段主要还是以客情关系维护为主,如果债务方说明逾期原因,希望适当放宽结款时间,那么我们应该给予理解和支持,帮助客户度过难关。
如果逾期时间超出1个月,那么我们就需要使用必要的催收手段了,比如发送债务催收函、打催收电话、登门拜访等。判断客户的还款意愿和评估客户的还款能力,如果出现意外情况,第一时间更新客户档案。
如果自行催收无果,逾期时间超出3个月,那么建议寻求专业的第三方催收机构或者走法律诉讼来处理,这样不仅能够提升逾期债务的催收成功率,还可以减少企业自身因为催收债务产生的其他成本。
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